2020年至今,“难”字成为了旅游业的关键词。新冠肺炎疫情让旅游业持续承压。
近年来,云南深入推进“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命三部曲,促进文旅产业转型升级,推动大健康产业发展,加快打造世界一流“健康生活目的地牌”。除了云南,全国多个省区市也将旅游业作为万亿级产业来布局谋划。万亿级的产业规模、联通多个产业的特点,让这个行业的“一举一动”都受到关注。
1年多来,面对疫情的冲击,旅游业的复苏显现出了一种坚韧和顽强,更显示出一种危中寻机的果断和智慧。疫情背景下,旅游业复苏发展之路在何方?
2020年疫情发生后,云南玉溪在保障安全的前提下,克服疫情影响,借助“好在”的魅力,发展“夜经济”和休闲旅游。
从这些观察中我们发现,“游客”的概念范围正在变得更宽。外地游客之外,本地消费者成为了最受关注的一个群体。“云南人游云南”模式的成功、主题深度“一日游”产品的本地热销,无不说明游客始终期待更好的旅游体验。只要产品有心,游客不仅会为“在路上”的风景买单,也会为“在身边”的风景投下真情实感的一票。
旅游的载体在扩大。疫情发生以来,景区之外,特色酒店、民宿成为了新的“玩场”。“酒店+活动”“酒店+科技”“酒店+新零售”的探索,让“酒店+”开启了更广阔的旅游消费场景,也满足了游客对于安全、减少聚集的新需求。半山酒店、房车营地、特色民宿在云南、浙江、海南等地“一房难求”,印证了消费者对“标准化+个性化”住宿产品的认可。
旅游的方式在变化。旅游的方式不仅是在路上看风景,也可以是在“云”上看风景,可以是以“氪金”旅游商品回味远方风景的美好。即便有疫情影响,在云南热闹登场的“昆明-泰国节”依然热度不减。在上海,6月亮相的“上海澳门周”,展示旅游、商贸、文化、体育及娱乐等特色元素魅力,吸引内地旅客到澳门。近期,澳门特区政府旅游局启动的“澳门文旅博主孵化计划”,将鼓励各界使用社交媒体推广多元化的旅游形象,促进本地旅游经济复苏。
2021年的夏天,旅游复苏之路任重道远。但从这一系列的探索,却可以看到危机里始终藏着积累口碑和形象、培育长期客源的机遇。复苏之路,始终离不开创新和努力。但在疫情的背景下,一个更重要的核心,或许是心中永远装着游客,毫不松劲做好疫情防控和服务市场的平衡。(云南日报 韩成圆)