记者从云南公路联网收费管理有限公司（以下简称联网公司）了解到，今年第一季度，我省高速公路联网收费系统门架连通合格率为99.79%。ETC话务接通率提升至99%，ETC客户投诉处理及时率、结案率均为100%，在全国排名第一。

春城晚报-开屏新闻资料图

联网公司于2018年7月成立，主要负责全省收费公路系统建设和管理、道路通行费的清分结算和ETC的发行工作。3年来，该公司在深化收费公路制度改革、取消高速公路省界收费站、联网收费服务提升等方面作出了突出贡献，先后获得云南省信息安全风险评估三级资质、国家高新技术企业、云南省“五一劳动奖状”等荣誉。今年，联网公司将提升高速公路收费系统运行水平，推进高速公路差异化收费。

2019年5月，国家启动深化收费公路制度改革，取消高速公路省界收费站，云南省交通运输厅将建设管理指挥部设在联网公司，具体负责落实取消省界收费站工作。当时需要在6个月时间内达到560万的ETC发行任务，以及8个省界主线收费站、835套ETC门架、381处入口治超收费站、2016条ETC车道和混合车道施工整改工作，任务十分艰巨。

全国进行联网收费，就意味着需要进行整个收费系统软件的重新开发、收费系统门架的新建等，工程量巨大，联网公司围绕ETC发行，组织人员挂钩对接各地交通运输局、合作银行、相关路段单位、提供推广发行服务。通过近3个月的努力，云南省ETC发行提前21天完成交通运输部下达的ETC年度发行任务，在全国排第7名。

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截至目前，云南省ETC车道通行快捷，门架系统、车道软件系统运行平稳，清分结算系统运行正常。今年第一季度，全省高速公路联网收费系统门架连通合格率为99.79%。同时，联网公司通过优化“云南ETC”App和小程序服务功能、重点投诉专项治理行动，云南省联网收费客户服务指标明显好转。目前，ETC话务接通率提升至99%，ETC客户投诉处理及时率、结案率均为100%，在全国排名第一。

去年以来，联网公司在昆明长水国际机场停车楼、省第三人民医院、昆明螺蛳湾商贸城等城市级停车场正式启动ETC外延场景应用，着力打造一批示范性停车场试点，为广大驾乘人员提供高效快捷的停车服务。（春城晚报-开屏新闻 记者王磊）