6月24日,记者从昆明市公安局获悉,政法队伍教育整顿开展以来,昆明市公安局人口支队持续推出一批“网上办、自助办、便利办”的便民服务业务,通过线上线下双结合的方式,开展群众服务工作,用行动落实“我为群众办实事”实践活动,切实增强人民群众安全感、获得感和幸福感。(云南网)

该篇报道中提及了许多昆明市公安局为落实“我为群众办实事”实践活动,采取了一系列便民举措。比如自主研发“安家昆明”小程序,开展《云南省居住证》电子化应用。从数据来看,截至目前,通过“安家昆明”微信小程序申领电子化《云南省居住证》162余万件,占居住证业务总量的70.9%;建设公安自助便民服务超市,实现居民身份证办理“7×24小时”便民服务。从数据来看,今年以来,群众通过自助机办理居民身份证3万余份,占身份证办理总量的28.7%。

随着互联网时代的不断发展,我们的日常生活、工作等方方面面也在跟着社会的发展而出现相应的变化。昆明市公安局持续推出的“网上办、自助办、便利办”的便民服务业务,就是以互联网技术和大数据思维推动政务服务改革创新,既优化了自己的工作服务机制,也为群众提供更多的方便。

便民服务越来越智慧化,极大的方便了群众。比如自主研发的”安家昆明“小程序,让外地来昆人员只要通过互联网,就可以自主申报居住、就业信息线上,申领电子化《云南省居住证》,实现居住证业务全流程“网上办”。这个举措,不仅便利了申领居住证的外地来昆人员,也极大的实现了政务服务的高效化,也让流动人口的数据统计清晰明了化。再比如,组建的网上警务室4948个,覆盖了15849个社区和学校,可以更好地了解社情民意、及时解决群众反映的问题;也可以更好地开展护校安园工作。

智慧化的便民很贴心。有时候身份证不小心遗失,或是因忙于工作与生活,身份证过期了也没发觉,需要补办、更新身份证却又腾不出时间到指定的地方办理。这时候,昆明市公安局推出的居民身份证办理“7×24小时”便民服务就派上了大用场,群众可以在设置的居民身份证便民自助设备上就近办理身份证,解群众之所急。同时,据了解,居民身份证便民自助设备还增加了自助打印户口证明、暂住登记证明、临时身份证明的服务,仅通过互联网,群众就可以自主完成很多需要办理的业务。

随着互联网时代的快速发展,便民服务工作越来越智慧化,是与时俱进的,也是贴合民意的。因为线上线下相结合的工作方式,对于上班族也好,企业、工商个体户也好,抑或是退休人员也好,在选择办理的时间上,有了更多的选择,可以解决的不同社会群体的需求。(昆明信息港 评论员李贵芳)