昆明信息港讯 记者上官艳君 6月16日,记者从中国铁路昆明局集团有限公司(下称“昆明局集团”)获悉,2021年端午小长假铁路运输期限为6月11日至15日,共计5天。节日运输期间,昆明局集团累计发送旅客96.3万人,客流恢复至2019年同期的91.5%,同比增加24.7万人,增长34.4%。其中:省际旅客13.5万人,同比增加3.6万人,增长36.6%;管内旅客82.8万人,同比增加21.0万人,增长34.1%。

昆明局集团强化运能供给、疫情防控、安全控制、服务质量等各项工作,端午假期间,日均开行客车174.5对、较日常增加22.5对,其中6月12、14日高峰期开行客车180对左右、较日常增加28对。重点组织昆明至北京、上海、重庆、成都方向动车重联开行;增开昆明至大理、弥勒、普者黑、镇雄等方向动车12对,昆明至红果、河口、宣威、罗平等方向普速临客5对,极大满足了旅客出行需求。

在疫情常态化防控形势下,昆明局集团积极落实铁路防控责任,加强站车预防性消毒,分站采取措施提高进出站效率,同时坚持做好旅客佩戴口罩、保持一米安全距离、减少车厢内走动等宣传引导。抓好旅客进出站、上下车的引导和组织,加大天桥、地道、站台、车门等关键部位疏导力度,确保旅客乘降有序。

围绕旅客关心的卫生、供水、餐饮、如厕等问题,昆明局集团加强站车服务设施设备检修和卫生环境整治,确保站车服务设施设备作用良好、环境整洁卫生;严格落实首问首诉负责制,积极接待、处理、回复旅客的问询、求助等,让旅客出行环境和体验更加有序、安全、温馨。