昆明信息港讯 通讯员邱晓敏 走进法院感到一片茫然，不知道去哪个窗口办事，也不知道能不能办得成，针对这种情况，继老年人服务综合窗口、敬老专座等一系列便民利民措施后，五华区人民法院于近日在诉讼服务大厅设立了一个“办不了事”窗口，专为群众解决“办不了的事”。

“办不了事”窗口如何“办事”？据介绍，群众可在该窗口递交反映意见，由窗口在当日反馈至相关部门进行处理。相关部门须在3个工作日内反馈办理结果，并由该部门以书面形式回告窗口。

五华区法院把“为群众办实事”作为工作主线，贯穿教育整顿全过程，围绕着力解决人民群众急难愁盼问题，着力提升诉讼服务质量水平，落实司法为民、惠民、便民举措，推动立案、审判、执行工作向更快、更好发展，在诉讼服务大厅的“小面积”上做“大文章”。