“周三夜市”“周六晨办”、社区民意解决公示、点单“小心愿”……自党史学习教育开展以来,昆明市各级基层党组织以此为契机,结合群众“急难愁盼”需求,将“我为群众办实事”作为党史学习教育具体成果,既走实又走心,切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。截至5月20日,全市累计制定民生实事计划2124项,开列为民办实事清单2162个,赢得市民点赞。
“小网格”里办实事
最是“小事”暖民心
“真没想到,路灯不亮的事情早上刚反映给小赵,晚上这路灯就亮了起来。”五华区龙翔街道人民西路社区居民王大妈笑着说。
赵文涛是人民西路社区的一名网格员。自党史学习教育开展以来,赵文涛穿梭于大街小巷不停“找茬”的身影更勤了,小到井盖、路灯、垃圾箱,大到工地、商铺,只要是市容环卫、安全生产、治安秩序等市民身边的烦心事,都是他关注的内容。
一天,当赵文涛巡查至潘家湾大村巷道时,愁容满面的居民王大妈一把拉住他反映一件烦心事:这几天潘家湾大村里的路灯坏了,晚上漆黑一片。她担心孙子放学后发生意外,也不知道该找谁来修路灯。想到上次自己用手机缴医保费时遇到困难是网格员小赵帮的忙,化粪池堵塞也是小赵找工人疏通的,这一次,她第一时间就想到了找小赵。
赵文涛详细询问并查看了路灯的具体位置,考虑到巷道内居民多,没有路灯确实存在很大安全隐患,应尽快解决。他立即向未诉先办网格中心报备情况并电话联系路灯管理所反映情况。当天下午,工人就更换了新路灯。当晚,路灯就亮了起来。
“路灯不但照得我们的路亮堂堂,也照得我们心里暖洋洋的。”居民们纷纷说。在路灯安装好之后,赵文涛又来到现场查看路灯亮不亮。
“党史学习教育最终的落脚点是为民办实事。”官渡区六甲街道党工委副书记吕松林说,针对重点困难群体,六甲街道探索形成特色帮扶机制、“党员+志愿者+网格员”结对探访机制,实现精准帮扶。首轮认领困难家庭、群众140多个微心愿,目前已完成100余个。
提起吴家营街道吴家营村二片区社区便民服务站,环卫工人张阿姨就夸奖说:“服务站很好!我们扫地累了、渴了,可以来歇歇脚、喝喝水,而且周边居民也可以在这里聊天谈事。”
这个社区便民服务站,其实是整合社区调解中心、志愿者服务站和休息点建设而成,可为周边居民和社工提供全方位、多种类志愿服务。“这里虽然不大,但有热水,还有关于政策法规、党史学习教育等的红色书籍。平时休息时,我都愿意来这里坐一坐。”张阿姨说。
民情公示解民忧
“急难愁盼”得解决
上班时间没空办事,下班时间没地方办事,这是很多上班族的“烦心事”。自党史学习教育开展以来,到五华区办事的市民不再为此烦心。
5月29日一大早,本是周末休息时间,可是,到五华区政务服务大厅服务窗口办理业务的人依旧络绎不绝。原来,今年以来,五华区在政务服务“中午不打烊”服务模式基础上,在全省率先推行政务服务“周三夜市”“周六晨办”服务模式,延时服务让企业和群众备感暖心。
听说政务服务“周六晨办”的消息,市民杨光华趁着陪家人逛街的功夫,顺道把企业市场准入证办理了。杨光华说,“周六晨办”改变了过去只能请假办事的状况,给办事人带来极大便利。
五华区政务服务管理局局长刘靖华介绍,自今年1月6日开展“周三夜市”“周六晨办”延时服务以来,该局充分发挥党员模范带头作用,累计为群众在非工作时间段办理政务服务500余件次,让五华区市场主体迸发出非凡活力,市场主体新增数和累计数均居云南前列。
五华区高位发展的这份成绩单背后,是“我为群众办实事”深入实践的写照,是政府变“店小二”,使得企业不断发展与新项目持续落地的真实写照。
“各位居民,你们反映的中庄村村民拉飞线给电动车充电问题,我们已查实并解决。”这是呈贡区吴家营街道组织委员蒋浩全向居民公示问题解决事项发的微信,也是街道督办的群众最关心的问题之一。随后,他把这件事情的处理经过公示在社区公示栏上,并详细记录发现问题时间、走访人员和办结情况。
自党史学习教育开展以来,呈贡区深化“吹哨报到”机制,结合城市管理等工作,打通基层社会治理“最后一公里”;宜良县依托“幸福新宜良·党群心连心”平台广泛征集服务项目,在线认领并进行策划、公示、实施和评价;市委教育工委开展大走访、大调研,分层分类签订“我为师生办实事”承诺书,把履行承诺落细落实,开办“昆明教育体育‘你问我答’热线栏目”,广泛搜集群众对于教育体育工作的难点、痛点,并对部分问题集中回复和解答……数据显示,全市各级各部门累计制定民生实事计划2124项,开列为民办实事清单2162个。
随着党史学习教育的深入开展,昆明市各级党组织切实把学习党史与总结经验、观照现实、推动工作有机结合起来,围绕“我为群众办实事”实践活动,深入开展“找问题、解难题、补短板、促发展”专项行动,实施一批“民生小实事”工程,推出一批“利民惠民服务”项目,解决一批群众关注的烦心事揪心事操心事,以实际工作成效检验党史学习教育成果,践行为群众办实事的初心使命。(昆明日报 记者刘光平 李思娴 徐剑)