厕所，是透视一座城市文明的“窗口”；如厕，是折射每位公民素质的“试金石”。

如今，随着爱国卫生七个专项行动的深入开展，城市公厕设施越来越完善。可就在便捷的同时，总有一些人为了贪图便宜，把公用的东西占为己有。

最近，昆明多家媒体曝光了公厕免费手纸被部分市民撕扯带走的尴尬画面。在明通巷公厕内，一名老人从公厕墙壁上的纸盘里连续抽取免费手纸，随即将纸巾放到自己兜里带走。公厕保洁员说，这位老人已经不是第一次这样做了，多次劝阻也没有效果。

这样的“画风”频频在城市公园、小区、农贸市场的公厕“上演”，刚刚换上的手纸不到一个小时就已经消耗了大半，把纸巾带走的情况很多，尤其大妈大叔是免费抽纸的“主力军”。一座公厕早上六点开门，晚上十二点关门，一天至少要三、四卷大号圆盘纸，算下来要1000多米才够。难怪有人调侃：抽纸似“流水”，公厕成了“提纸机”。

面对这样的不文明之举，难道除了保洁员的劝阻和引导外，就没有更好的办法？

老话说，“三代人才能培养出一个贵族”，文明需要一代代人的培养。有人认为，目前公民的文明素养还没有达到一定程度，公厕干脆就不要提供免费抽纸，或者采取收费的办法。但这样的方式太“简单粗暴”，也不符合“厕所革命”的初衷。

一件新事物的出现，遇到各种问题是正常的，想办法解决就行了。遇到问题打“退堂鼓”，也是“懒政”的表现。

我们总说，文明素养要靠市民自身不断提高，但当市民的文明素养还没有达到一定高度的时候，必要的管理制度和技术手段不可或缺。

在公厕免费抽纸使用上，不妨制定一些细则，比如硬性规定取纸的次数和长度，对恶意行为进行处罚等。

此外，还可以辅以一些技术手段，如使用人脸识别装置，通过刷脸按照比例定量取纸。北京天坛为遏止公厕卫生纸不翼而飞，推出“脸部辨识卫生纸机”，游客须刷脸才能拿取60公分长的卫生纸，而且须等9分钟后同一人才能再次抽纸。成都绕城高速公路休息站安装了50多台取纸机后，用纸量从一周22卷降至7卷，节省了三分之二以上，效果十分明显。

这些看似“冰冷”、“不近人情”的技术手段，是市民文明素养提高过程中的必要之举。在管理制度和技术手段的加持下，人人都养成了自觉行为，文明最终才会真正显现出来。（评论员 何忠）