新华保险云南分公司积极响应保山4.7级地震
2021-05-13 19:02:37      来源:新华人寿保险云南分公司

中国地震台网正式测定:05月13日11时42分在云南省保山市施甸县(北纬24.43度,东经99.24度)发生4.7级地震,震源深度8千米。此次震中位于施甸县旧城乡,距施甸县城33公里,距芒市区66公里,距保山市区76公里,距昆明市区358公里,地震造成临沧、芒市、保山、楚雄等多地震感明显。

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—图片来源于人民日报

灾害发生后,新华保险云南分公司快速启动重大突发理赔事件应急响应,保山中支理赔人员迅速开展出险客户信息排查,并将密切关注新闻媒体有关灾情进展及伤亡人员信息报道,及时与当地政府相关部门取得联系,随时做好准备,为出险客户提供理赔服务。

应急服务举措

主动提供服务。主动排查客户,多渠道获取客户信息,主动提供理赔服务。

开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线95567,全天候受理客户报案与咨询。

开通绿色通道。开通理赔绿色通道,优先处置本次灾害事故客户的理赔。

无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户,简化提供理赔材料;对出险客户提供无保单理赔服务。

取消医院限制。本次灾害事故中出险的客户,不限制就诊医院范围。

编辑: 李丽朱 责任编辑: 周硕

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