昆明信息港讯 记者蒋玲 通讯员王致捷 “虽然这段时间没去税务局办税，但是发票领用可以在线上申领，部分涉税事项还可以容缺办理，这样很棒!”云南森志建设工程有限公司的办税人员毛先生连连称赞。自疫情发生以来，为保障疫情防控工作和方便纳税人服务，中国（云南）自由贸易试验区昆明片区（昆明经开区）税务局第一税务分局通过定人定岗，积极应对纳税人网上申领发票的业务，用心满足纳税人的业务办理需求。

鉴于部分群众对电子税务局端操作不熟练，区税务局将“便民春风行动”与“非接触办税”有效结合，以纳税人的需求为导向，持续优化税务服务。同时，通过配备专窗及设立专人辅导，指导纳税人到电子税务局办理各项事宜，让办税事项更少、环节更简、渠道更多。

“现在办税可方便了！像我这样用不来电脑的，一让我到网上办理就发怵，如今有税局的老师耐心指引，今天还不到半小时，我就成功领到发票了。”日前，第一次来税务局办理税务登记并成功领用定额发票的马先生开心地说道。

在大厅的咨询台前，一位财务人员正在向工作人员咨询税收优惠政策和优惠备案流程等问题。他对这里的服务赞不绝口：“服务态度很好，讲解也专业，怕我有什么不懂的问题，老师还给留了咨询电话。”

区税务局第一时间更新工作人员的系统操作、政策知识，通过税收大数据和第三方数据的应用，精准定位享受税收优惠的纳税人，开展“纳税人学堂”活动，充分应用短信、微信等方式给予提示，加强对缴费人的宣传辅导；还安排相关领导带班值守，做好政策解读、操作讲解、疑问回答等工作，把“带温度”的税收优惠政策送到每一位纳税人的手中，为企业复工复产保驾护航。

今后，区税务局也将以此次“春风行动”为契机，不断优化流程，提升办税质效；线下加强一对一精准服务，积极宣传税收优惠政策，切实提升纳税人办税体验。