新华保险云南分公司积极响应玉溪市华宁县交通事故
2021-02-22 17:35:23
来源:新华保险
根据玉溪市华宁县公安局通报,2021年2月20日18时许,华宁县华盘路天生桥段发生一起3车追尾的交通事故,造成5人死亡,1人受伤。接报后,市、县迅速成立工作组开展事故调查及相关善后工作。
事故发生后,新华保险云南分公司快速启动重大突发理赔事件应急响应,玉溪中支迅速派出理赔人员前往华宁县交警大队、华宁县殡仪馆排查客户名单,从交警部门及同业公司中获取相关信息,目前获悉6名出险人员中,暂无我司投保客户,公司将持续跟进事故处理情况,并提供应急服务举措。
应急服务举措
1主动提供服务。主动排查客户,多渠道获取客户信息,主动提供理赔服务。
2开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线95567,全天候受理客户报案与咨询。
3开通绿色通道。开通理赔绿色通道,优先处置本起事故中客户的理赔。
4无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户,简化提供理赔材料;对出险客户提供无保单理赔服务。
5取消医院限制。本起事故中出险的客户,不限制就诊医院范围。