昆明信息港讯（昆明日报 记者黄河清） 今年以来，昆明市生态环境局呈贡分局做好信访案件查处工作，共受理830起群众环境污染投诉案件，严格做到处理率100％。

呈贡分局认真做好来访接待，热情接待信访群众，进一步畅通信访投诉渠道，建立24小时值班制度；认真做好信访案件交办，坚持“分级负责、归口办理，谁主管谁负责”的原则，及时查办环境信访案件；认真做好信访隐患排查，强化环境管理准入关、审批关、验收关、过程关，认真排查、化解环境矛盾，变“群众上访”为“干部下访”。