“您好，我是西山分局棕树营派出所民警，我现在出警，出警全程进行录音录像。”这是昆明市公安局西山分局棕树营派出所自2020年8月14日以来实行“情指勤督”一体化实战警务机制改革后，在出警时对警员提出的标准用语要求，这样的要求包括接警流程、出警用语、案件登记等，涵盖接处警全流程。

“情指勤督”改革在棕树营派出所推行以来，棕树营派出所在西山分局18个城区派出所中的综合考核排名在中下游水平，至10月25日最新排名时获得了大幅度上升，名列前茅。“情指勤督”改革工作推行2个月以来，棕树营派出所一直保持接处警零投诉，快反合格率100%。

新增5大岗位覆盖接处警全环节

“情指勤督”，警情指挥调度，勤务督检督察，涵盖基层派出所接警、出警工作全程。2020年7月底，昆明市公安局升级新一轮巡逻防控勤务改革，在主城8个分局试点运行“情指勤督”一体化实战警务机制。8月，西山分局启动相应改革工作，棕树营派出所作为西山分局试点单位之一，开始围绕“情指勤督”一体化实战警务机制部署各项工作，在接处警全环节展开改革。

棕树营派出所所长孟亚君介绍，棕树营派出所围绕“情报导勤、专业调勤、科学布勤、规范执勤、精准督勤”，创新设立五大工作岗位整合警务工作。

为进一步提高接警响应速度，棕树营派出所成立勤务指挥室，设置勤务指挥岗，由派出所副所长李红岗担任勤务指挥长，每日值班所领导任副指挥长，统筹协调当日各类勤务工作，实时指挥处置各类重大敏感警情；设置指挥调度岗，2名警力由“幕后”转到“台前”，一人负责在发生警情时对目标人员跟踪查找并对接互动综治平台，一人在无警情时进行社会治安视频巡查；设置勤务监督岗，制定执法监督全流程回溯机制，对执纪过程进行全闭环无缝隙规范化监督；设置综合研判岗，接警后同步开展警情研判，对警情进行快速智慧研判；设置案件管理岗，确保各类案件信息及时、规范、准确地录入办案平台和案管系统。

孟亚君说，自全面落实“情指勤督”一体化实战警务机制以来，全所工作实现大跨越——快反合格率100%，警情处置成功率100%，警情回访群众满意率100%，执勤执法零投诉。

配套考核细则效用显著

为了将“情指勤督”一体化实战警务机制工作落到实处，让新设置的五大岗位发挥最大功用，棕树营派出所围绕“接警、调警、出警、处警”等重点环节，研究制定了配套的考核办法，用考核推动这项工作提质优化。

针对五大岗位的工作内容，棕树营派出所制定了考核细则，接警人员该怎么说话，处警人员携带哪些装备，哪位领导应该在哪个表格上签字，都一一进行细化。棕树营派出所制定“一案一事表”，要求出警人员对每一起警情的案由、案情、经办民警都填写清楚，并要求当天的勤务指挥岗领导签字确认。

在支部会议上，制定和通过了《棕树营派出所情指勤督考核细则》，明确规定了扣分项并详细列举了加分项，这些减扣或加上的分值将被记入民警的年终考核。

依据勤务指挥室五大岗位的工作情况，棕树营派出所每周都进行警务小结，依据上一周警情的研判结果来布置本周的重点工作，哪一类警情偏多，本周就予以重点关注，实施重点布控。

“一开始的时候，大家觉得出警的时候有人在后台监督很不舒服，慢慢地就知道除了督察外，后台还关注周边是否有人员聚集，是否可能发生其他重大警情，一旦出现异常马上就可以调度警力过去增援，控制警情的同时，也是对出警人员的保护。”孟亚君说。（昆明日报 记者辛亚洁）