12月16日，记者了解到，目前退票功能已登陆昆明站和昆明南站的自助售票机，在列车开车前都能自助办理退票业务啦！

不过目前自助售票机退票暂不支持通过现金支付方式购买的车票、已办理过改签的车票和已打印报销凭证的车票。持以上类型车票的旅客退票时仍需到车站人工退票窗口办理。

在售票窗口和自助售票机上购买的车票能通过自助售票机退票吗？

在售票窗口和自助售票机上购买的车票，若需在自助售票机上办理退票，必须同时满足以下两个条件：一是支付方式为电子支付（银行卡、微信、支付宝），二是未打印报销凭证。

铁路退票手续费是如何收取的？

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

通过自助售票机办理退票后，要如何领取退票报销凭证？

旅客使用自助售票机退票时，自助退票机不提供退票报销凭证，需要报销凭证的旅客，可在办理完退票后的30天内，凭购票证件到人工窗口领取。

哪些证件可以通过自助售票机办理退票？

可以通过自助售票机办理退票的证件有三种，分别是：中国居民身份证，港澳台居民居住证，外国人永久居留身份证。（春城晚报-开屏新闻记者 孙江荭）