世博园风景秀丽。记者李海曦/摄

城市文明创建的过程，也是城市精神的塑造过程。在这场追求文明幸福的“耐力赛”中，盘龙区青云街道始终认真落实主体责任，街道社区团结协作，与区级有关部门密切配合，坚持问题导向，突出重点，统筹兼顾，采取管用有用有效的措施，以创文为推进器，以惠民为落脚点，以提高昆明文明程度为目标，积极全面深入推进创建全国文明城市工作。

织网对表 创文工作有序铺开

青云街道地处城郊接合部，针对辖区面积大，城市背街小巷多、城中村多、老旧小区多的情况，街道及时构建创文工作网格化工作法，以街道为一级大网格，以社区为二级网格，以居民小组（建成自然小区）为三级网络，拉紧织密创文工作一张网。进一步细化、实化包保责任机制，发挥包保责任工作优势，强化包保社区管理责任分工，做到班子成员包保社区，科室成员按网格包保公共单位周边、点位周边路段、公共区域等。区级机关支援街道部门人员、街道机关科室工作人员、社区工作站工作人员到相应的网格参加创文工作，确保创文工作有人抓，事情有人管。街道广泛动员驻区单位、辖区内所有商户、各居民小区、城中村居民及租户，于每周五全面开展除污水、除垃圾杂物、除小广告的“三除”集中整治行动，致力营造整洁、有序、优美的良好环境。

把创文测评标准细读学熟，严格按照在只做加法不做减法的基础上，精准对标，找准自身存在的问题，研究相应的对策，不断补齐短板，做好创文提质升级工作。

润物无声 创文工作内化于心

文明说到底是人的文明。青云街道深化群众性精神文明创建活动，培育社会文明新风，弘扬中华优秀传统文化和传统美德，以文艺表演、体育活动、志愿服务等居民群众喜闻乐见的形式开展“四下乡”“四进社区”等活动，抓好理想信念教育、爱国主义教育，弘扬中华优秀传统文化，以“文明单位”“文明家庭”等文明细胞创建为载体，充分发挥先进典型示范引领作用。

目前，街道共有各级文明单位28家（含文明社区6家）。2019年有10个家庭获得了区级“文明家庭”和“最美家庭”的称号，6个小区被评为盘龙区文明楼院。2020年10家单位申报及复审区级文明单位，推荐12人申报身边好人，24人申报昆明好人。

同时，在金沙社区、佳园社区打造了社会主义核心价值观主题广场。按照“唱一首歌曲，讲一个故事，诵一段经典，做一番点评，谈一点感悟，行一个德字礼”的要求，一讲一主题认真开展道德讲堂活动，使社会主义核心价值观内化于心。

一个支部就是一个堡垒，一个党员就是一面旗帜。各基层党组织充分利用每月“主题党日活动”，共开展380余次党员志愿服务活动。建立健全社区志愿服务团队，促进志愿服务专业化。金沙、青裕、西林等社区结合各自特色，健全社区志愿者的注册、活动制度。根据功能，划分为政策法律宣传、环境卫生维护、民事纠纷调解、社区治安巡逻、未成年人教育、文化娱乐健身、老弱帮扶等志愿分队，使志愿服务更加专业化。

在金沙社区先行推广“新时代文明实践站”试点的基础上，2019年青裕社区、西林社区、佳园社区、昙华社区新建“新时代文明实践站”，今年继续推进文明单位文明实践所（站、点）建设工作，街道及社区覆盖率达到100%。各文明实践站结合社区特点和特色开展志愿服务、文化体育、宣讲传习等形式多样的活动。

接地气聚民心 创文惠及民生

青云街道为民服务中心不断规范行政行为、简化办事程序，做到让群众“最多跑一次”、办好事、不添堵。采购了一批硬件设施，优化服务环境，实现智能化服务的业务办理。抓窗口带职工促行业，要求辖区医疗、金融等“窗口”行业部门，推行文明服务承诺，开展青年文明号、三八红旗手等优质服务创建活动，优化服务环境，提升服务质量。

青裕社区依托“文明公约我来定”活动，自2017年以来，每月一次爱心理发，至今已开展30余次。每季度，居民自评产生“文明小区”，使文明之风常扬，文明之旗长飘。QQ、微信、管家群等平台建设，畅通居民诉求渠道，为社区工作插上了高效、便捷、方便的翅膀。社区结合精神文明建设工作，从“家风”入手，于2020年成功打造云南省首家“家风学堂”。成立“好家风促进会”，根据年龄阶段和居民爱好，设置了儿童、中青年、老年、文化传承4个课题组开展“好家风”建设课题研究，多渠道多途径多方位了解社区居民意见、倾听社区居民建议，找到找准社区开展家风建设的“着力点”和“切入点”。

金沙社区基于“金豆哥App”+“掌上金沙”微信公众号，通过信息化手段建立标准的“金豆模式”，建立群防群治防控网，现已招募志愿者近800名。社区发挥党建引领作用，组织党员、团员和社会青年志愿者成立“金沙青年帮帮团”，共设有3个小分队：安全检查小分队由金沙派出所消防警组及消防单位责任人组成，对辖区内存在的安全隐患进行排查、整治、清除。文明建设小分队组织文明活动，宣传文明倡议，践行文明规范，制止不文明行为，影响和带动群众养成良好文明习惯，共建文明和谐家园。爱心帮扶小分队定期对孤寡老人、残障人士等需要关爱的人群进行慰问帮扶，帮他们做家务，陪他们聊天，了解困难或需求后向相关部门反映。帮帮团充分发扬中华民族尊老爱幼的传统美德，让老人感受到温暖。帮帮团通过 开展系列爱心帮扶活动，参与文明建设，得到辖区群众一致认可，带动了辖区群众参与志愿服务的积极性。

佳园社区自制了创文工具包，自喷漆、稀释剂、铲刀、迷你火钳、胶带、安全线……让工作人员能随时随地处理发现的垃圾、小广告等问题。大幅提升创文工作效率，为百姓提供了舒适的居住环境，赢得了百姓的高度评价。2019年，佳园社区举行“文明之星”评比活动，得到广大社区居民的积极参与和支持。街道在此基础上以培育文明新风为目标，以“文明单位”“文明家庭”等文明细胞创建为载体，扩宽范围，于2020年举办了首届“文明志愿细胞”表彰活动，有效激发辖区公民、物业、商铺共创文明城市的积极性，促进辖区公民道德建设水平提高，助力文明城市创建。

昙华社区沐东村投入约100万元修建电动车停放点，并安装充电桩，满足村民停放需求。云山社区云山村投入300多万元开展村内环境卫生综合整治、立面美化亮化、村内秩序整治，修复道路7000多平方米，昔日脏乱差的城中村在绿荫之下日趋美丽。青龙社区黄土坡村坚持每月组织党员干部、村民进行一次卫生大扫除。

西林社区将创文工作与“民生小实事”以及老旧小区综合整治改造工作相融合，对三农场职工宿舍（下院）照明灯及路面修缮提升改造；提升白龙小区基础设施及居住环境，为居民营造了优美、整洁、有序的人居环境。

青云街道通过“外在”宣传教育和“内在”亲身参与，潜移默化引导和规范市民的文明行为，提高了居民群众参与的积极性和主动性。让创文工作更有说服力和感染力，使创建活动成为群众知、群众建、群众享的一项全民共建共享的民心工程，塑造了文明青云新形象。（昆明日报 记者罗昆娅）