滂沱大雨中，突然有“小红帽”递上雨具，你会有怎样的感动？ 

在扎实推进全国文明城市创建工作，进一步巩固提升创建成效的同时，盘龙区茨坝街道黑龙潭社区14名社区工作人员把自己的“小我”融入创文的“大我”，把自己的“小家”融入社区的“大家”。14名社区工作人员，14朵团结奋进之花，他们平均年龄不到30岁，都是“80”“90”后，他们个个身怀绝技、富有朝气、富有梦想，他们勇担重任，把汗水挥洒在创文的光荣任务中，营造了一个群众居住放心、邻里和谐温馨、环境优美称心、文化活动欢心、服务方便暖心的文明社区，用自己的青春描绘着城市文明的底色。

成立创文工作组 保持常态长效

在盘龙区文明办的正确领导下，在茨坝街道的大力支持下，茨坝街道黑龙潭社区14名工作人员及时成立了创文工作组，由社区党支部书记担任组长，全体社区工作人员任小组成员，设文明活动创建组、文明宣传动员组、台账资料组和后勤保障组，按照“合理区划、网格管理、定人定责、层层督查”的工作原则，将黑龙潭社区划分为6个责任区域，建立健全网格化管理工作机制，签订《黑龙潭社区创建全国文明城市责任书》，把创文工作作为社区工作的重点，强化意识、责任分工、定期研究，实现了创文工作规范化、制度化、常态化。

创文推进与疫情防控 两手抓两促进

在创文的关键期，新冠肺炎疫情突然袭来，一场没有硝烟的疫情防控阻击战在黑龙潭社区打响。1月27日，茨坝街道办事处紧急召开关于疫情防控备战工作会议，吹响了抗“疫”集结号，大家进入紧急备战状态。黑龙潭社区工作人员接到通知，放弃陪伴家人的机会，毅然回到工作岗位，从大年初三起，一直坚守在疫情防控第一线。

社区作为疫情防控第一防线，面临防控物资紧缺、人手不足的实际情况，14名社区工作人员克服困难，穿上志愿马甲、戴上红帽子，有的拿出自己戴了多年的棉布口罩，有的发挥特长，自制口罩佩戴上岗。他们不畏困难，投身一线，冲锋在前，走进辖区居民小区，走进背街小巷，用喇叭宣传疫情防控知识，张贴疫情防护健康知识公告，喷洒消毒，义务劳动，爱心送菜。

对难度高、强度大的城乡接合部，流动人口较多的花渔沟三组和无人管理小区青竹里2号院、3号院，14名社区工作人员发挥先锋模范作用，主动请缨，奋战在前。国博项目职工小区面临搬迁，小区内还有32户高龄老人尚未签约，因工程原因，小区出入口两处没有人员值守，给住户带来了安全隐患，14名社区工作人员马上联系了单位后勤保障部，对问题进行反映，与国家植物博物馆项目指挥部协商后，在小区两边出入口处及时做了封闭处理。

一位80多岁的老奶奶说：“谢谢你们帮忙解决了棘手的大问题，有社区工作人员在，就好像给我们吃了一颗‘定心丸’。”

承担创文任务 带头参加创建活动

3月5日9:30，黑龙潭社区开展了“大清扫、大消毒、大清理”活动。14名社区工作人员穿上志愿马甲，带上活动工具早早就来到了无人管理老旧居民小区青竹里家属区，开展了一场深入全面的“大清扫、大消毒、大清理”活动。他们分为两个小组，以楼道、水沟、垃圾桶周围等卫生死角为重点，开展大清扫；对乱堆乱放杂物及违规乱贴的小广告进行大清理；对人员流量较大的公共区域进行大消毒。经过一个半小时的志愿服务活动，清除乱堆乱放垃圾3.5 吨，清扫面积4000平方米，清除小广告120余条。每个人都满身灰尘，汗流浃背，还未来得及喝口热水，他们又赶到了下一个清扫点开展活动。

今年以来，他们始终坚持做好“周末义务劳动大扫除”活动，针对社区脏、乱、差情况，集中力量，进行了专项整治，对辖区花渔沟三社、商务信息工程学校、贸易经济学校、电网培训居民小区和5所中专学校周边环境进行专项整治。加强日常保洁管理，加强对烟尘、水污染等防治，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化，不断改善环境。在辖区9个老旧居民楼院、1个小区开展大型集中整治62次，共清理垃圾广告1700余条，整治楼道152个，庭院8个，清理垃圾死角80余处，清运各类垃圾40余吨。

经过一番大整治后，老旧小区旧貌换新颜，每天走在干净整洁的道路上，回到鲜花盛开的居民院坝里，居民更舒心了，邻里之间更加和谐、友善。

树立文明新形象 传播创文正能量

1月15日，14名社区工作人员在辖区黑龙潭公园龙泉台，向辖区居民宣传了“社会主义核心价值观”“平安出行、文明旅游”“移风易俗、绿色春节”“美在家庭、美在社区”等文明理念，向居民发放了文明宣传手册500余份，《创建文明城市倡议书》500余份，居民纷纷表示要为社区的文明建设献一份心、尽一份力。

7月13日，在黑龙潭社区负一楼活动室开展了一场以“90”“00”后话文明为主题的创文活动。这次活动以辖区“90”“00”后新时代文明实践站志愿服务队伍为表率，宣读了《黑龙潭社区新时代文明实践站宣讲书》，梳理了创文工作经验，针对创文工作问题，提出了宝贵意见，弘扬了“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务精神，同时也增强了决战决胜全国文明城市创建的信心。

7月20日，大雨倾盆，路面湿滑。为保障居民的交通出行安全，黑龙潭社区14名工作人员主动请缨，为创建文明城市做出表率。尽管气温骤降，裤腿浸湿，他们也没有丝毫倦怠之意，坚守在黑龙潭公园、蓝桉路口公交站台，宣传好“文明乘车”，提示好雨天慢行。他们说：“今年，昆明市创建第六届全国文明城市已进入攻坚冲刺阶段，这一荣誉的取得需要我们每个人共同努力，我们社区工作人员必须用实际行动影响身边的人，做文明创建的参与者、实践者和传播者，使文明创建深入人心、家喻户晓。”

在创文的关键期、决胜期，从早晨天刚亮到深夜，每天都能看见14名社区工作人员繁忙的身影。他们在辖区深入宣传，对可能存在不文明现象的每个地方来回排查。大事小情都在他们心里，他们不忘初心，他们志存高远，他们脚踏实地，在创文路上，为辖区居民群众送上了温暖，美化了城市环境，改善了公共秩序，提升了市民文明素质。

“昆明进入了全国文明城市的行列，这不是终点，而是新的起点。”14朵青春之花只是茨坝街道创文路上的一个缩影，茨坝街道将把荣誉当成动力，持之以恒地推动文明创建进基层社区、进背街小巷、进城郊接合部，出品质、出形象、出实绩，实现城市管理惠民生、促和谐、推发展。

当暴雨再次来袭，仍然会有“小红帽”递上雨具，这种不经意间的交集，构成着一个城市文明的底色。它传递出的感动，足以驱散风雨带来的种种烦恼与不快。（昆明日报 记者罗昆娅）  

学习心得

张家港创文工作给我们带来启示

由盘龙区委宣传部组织的为期一周的盘龙区学习张家港文明城市创建工作培训班已于2020年10月30日落下帷幕，但“团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先”的张家港精神却挥之不去。为什么作为唯一的县级市能够在创建全国文明城市中第一届就获得成功，并且5届蝉联？我想从张家港相关领导及社区干部的话语中也许能找到答案。

“一把手抓两手，两手抓两手都要硬”。所谓的“老大难老大难，老大抓了就不难”。张家港对全国文明城市创建工作一直坚持“一把手”亲自抓，并把创文指标成效作为考核单位及领导的重要标尺来落实问效，起到了“牵一发而动全身”的良好带动示范效应，在全社会形成了浓厚的创建氛围。

“80万把扫帚扫出一个文明城市”。创建全国文明城市工作不是某一部分人的事，更不是某一个部门的事，而是要动员广大人民群众，让广大人民群众积极参与到整个创建工作中。“没有旁观者，只有参与者”，不是党政机关自己的“独奏曲”，而是全民参与的“大合唱”。只有全民参与，才能让大家珍惜珍爱来之不易的创建成果，才能自觉创建，主动参与，形成全域全员创建。

“要么不做，要做就做最早最大最好”。对任何工作，张家港人都敢于争先，勇于向前，树立工作的高标准、大目标、严要求，我想这正是“张家港精神”的核心内涵之一。

“我们不做每年一天的3月5日学雷锋日”。在创建过程中，张家港人不为做而做，不搞形式主义，不做面子工程。而是针对具体问题，根据群众需求，切切实实将创建工作做实、做深、做细，真正服务为民、服务惠民。他们根据群众愿望和困难，将服务内容项目化，将服务时间固定化，靠实实在在的服务赢得理解，赢得支持，赢得赞同。通过坚持不懈的努力影响和带动周边居民，让他们主动投入到志愿服务的大军中，真正做到“我为人人、人人为我”，我想这也正是张家港之所以能够保持常态长效，创文工作能够5届蝉联的真正“秘诀”。（茨坝街道 于尔鹏）

学习张家港努力提供更多“盘龙做法”

“久居山里，足不移，目不举，为雾海所惑而浑然不知。”这次张家港之行，擦亮了我的眼和心。

张家港从一无所有到今天创造的种种辉煌，十几年间始终保持江苏乃至全国县域经济佼佼者的地位，是奇迹但不是“神话”。张家港精神已融入这座城市的血脉，成为张家港的发展之魂、力量之源。

从实践内涵看，张家港精神始终与发展同步、与时代同行，张家港人深刻认识精神文明建设所肩负的历史重任，注重文明价值引领，锻造以文明为内涵的强劲“软实力”。从精神状态看，张家港人干出了“永无止境”的拼搏志气，拿出了“舍我其谁”的创新举措，确保张家港“新时代文明标杆”常领风气之先。从实际举措看，张家港市打造标杆并不漠视问题“一俊遮百丑”，而是以归零心态把各项工作抓紧、抓实、抓到位，开创“而今迈步从头越”的新一轮辉煌。

如何进一步借鉴张家港精神，学习张家港文明实践标杆经验，推动我区新时代文明实践工作，努力为新时代文明实践阵地建设提供更多“盘龙做法”，已成为我们必须应对的一道时代考题。

通俗来说，就是既要“连天线”也要“接地气”。文明实践，旨在文明，贵在实践。需要实现整体谋划、四级联动，做到任务明晰、责任明确。建设具有组织调度、活动展示、资源共享、供需对接、提醒督办、数据分析等功能的新时代文明实践工作平台。切实解决新时代文明实践活动和阵地资源不平衡不充分的问题。将着力点放在条块资源的有机整合上，重点向基层倾斜，促进资源高效融合。发挥高位协调作用，形成行业资源“融”、理论宣讲“融”、文体活动“融”、服务基层“融”。发挥志愿团队作用最大化，在理论宣讲、政策解读、文化体育、科技普及、卫生服务等方面取长补短。密织沉底贴边的志愿服务网格，通过五级治理楼栋长、党员、团员等人员深入千家万户，把科学理论送下去，把党的温暖传下去，把群众的需求带上来。全力推动文明实践志愿服务由“最后一公里”到“面对面”“零距离”。

只有因地制宜，才能一笔一画描摹出新时代文明实践中盘龙作为的精准画像。（茨坝街道 陈秋菊）