昆明信息港讯（昆明日报 记者胡耀元） “干货满满，截图保存了。”近日的一个晚上，盘援“云课堂”如期开讲，观众们通过手机在线了解最新的劳动争议仲裁案件常遇问题。

这堂“网课”的讲师来自盘龙区劳动人事争议仲裁院，从实操层面围绕“仲裁立案时常遇问题、仲裁庭审时常遇问题、仲裁程序中常遇问题”三方面深入细致地分析代理、援助劳动争议仲裁案件时常遇问题以及背后原因。观众纷纷通过直播平台留言，表示希望开展第二期直播活动。

如今，盘龙区仲裁院通过探索职工维权新方式，已形成“仲裁+工会+法援”维权模式，集“纠纷调解、源头预防、法律援助”三大功能于一体，提供包括业务咨询、法律援助、案件调解、仲裁确认的一站式服务，切实保障劳动者合法权益。新的维权方式减少了当事人的维权成本，避免了劳动者维权“多头跑路”的烦恼，做到职工维权“只进一门”。

“公司不支付工资，我应该怎么办。”“在工作中受伤，公司应该给予哪些赔偿。”“我工作了6年，公司突然通知裁员，我能不能要求一定补偿。”在盘龙区仲裁院，工作人员每天都会接到这样的来电或现场咨询。

如何积极回应民众的法律援助需求，成为关键。对此，区仲裁院联合区司法局设立云南省首个“劳动仲裁公共法律服务站”，调动政治素质高、专业能力强的律师于工作日到服务站进行轮岗值班，积极主动为农民工、工伤职工等劳动者提供法律咨询等免费的法律服务，并指导来访人员使用“盘龙区公共法律服务智能卡”“云南掌上12348”自助获取对应法律服务。同时，引进法律机器人“云岭法务通”，让来访人员了解文书模板、人民调解申请、律师事务所及鉴定中心查询等，实现免费、均等、高效、无间断的法律服务。