昆明信息港讯 记者杨雨 实习生曾晓媛 9月28日，“昆明旅游康养消费教育基地”挂牌暨古滇名城“诚信经营 放心消费”承诺旅游度假区、12315消费维权服务站授牌仪式在七彩云南·古滇名城举行。

“昆明旅游康养消费教育基地”挂牌暨古滇名城“诚信经营 放心消费”承诺旅游度假区、12315消费维权服务站授牌仪式现场 实习生曾晓媛/摄

据介绍，七彩云南·古滇名城景区自项目启动以来，致力打造国家生态旅游示范区、国际养生养老度假区、云南民族团结进步示范区窗口和我省重要的健康生活目的地。景区集生态环境游、文化体验游、主题特色游、休闲度假游于一体，目前已成为昆明市乃至云南省具有代表性的集文化旅游、养生养老、娱乐休闲、健康生活目的地为一体的文化旅游综合体。

“昆明旅游康养消费教育基地”挂牌暨古滇名城“诚信经营 放心消费”承诺旅游度假区、12315消费维权服务站授牌仪式现场 实习生曾晓媛/摄

挂牌仪式上，昆明市市场监督管理局党组成员、副局长、市消协常务副会长张建华表示，近年来，昆明市市场监管局、市消费者协会、晋宁区市场监管局积极指导古滇名城景区深入开展消费维权和消费教育引导工作，着重培育建立昆明旅游康养消费教育基地，有效融合“诚信经营 放心消费”创建、12315维权服务站等各项工作，在旅游康养领域打造向消费者传播消费知识，倡导企业诚信经营，让消费者维权无忧、放心舒心的消费环境，“以此进一步增强社会大众消费信心，促进云南旅游康养产业更加健康有序发展。”

作为又一个挂牌“诚信经营 放心消费”承诺旅游度假区的企业，昆明诺仕达企业（集团）有限公司行政运营中心副总监朝珊介绍，古滇名城项目是以旅游康养度假区为定位，在商品质量、服务方面会不断的改善。承诺餐饮企业中的所有食材都可追溯，确保食材安全，让游客吃得放心，吃得安全。古滇名城里的特种设备经过国家以及省级评审，并拿到评审的合格通知书，严格接受市场监督管理局特种设备科的检查，每年将设备送检，确保设备安全运营。今年年初专门设置品质服务中心，以普遍统一的形象面客，在服务质量和服务品格上提出更高要求，保证度假区内消费明码标价，不存在任何隐形消费。古滇名城还设立维权服务总站，在每个关键的运营节点设立分站，当消费者需要消费维权时，第一时间让专业人员调解，以此来降低和减少客诉量。

昆明市消费者协会秘书长李长缨强调:建立昆明旅游康养消费教育基地是为了依托古滇名城景区，发挥好生态环境游、主题特色游、健康养老游的特色和优势。一方面，以“诚信经营 放心消费”创建活动和12315维权服务站建设为抓手，不断丰富消费教育基地活动方式，促进企业和行业健康发展，同时促进消费维权渠道畅通；另一方面，通过开展消费体验体察活动、消费维权知识讲座、消费者和企业之间的线上线下互动等活动，不断促进企业听取消费者的意见和呼声，不断推动昆明旅游康养行业的健康发展。”