今年44岁的郑红莺，是盘龙区青云街道金沙社区党委书记。从工厂工人半路转行，郑红莺到金沙社区不到两个月，便对辖区单位、居民小区及大部分服务对象的基本情况了然于心，被同事称为社情民意的“活字典”。

日前，经民主推荐及组织考察，郑红莺被昆明市委组织部选树为“昆明好支书”。

扎根基层 抓党建促发展

郑红莺工作责任心强，尽职敬业。把社区这个“大家”当成“自家”，把社区每个居民当作自己的家人。掌握社区基本情况是从事社区工作的第一步，也是最关键的一步。

金沙社区原是一个典型的城郊接合带社区，老旧小区多、外来人口多、治安乱点多、纠纷矛盾多，党组织软弱涣散，群众意见大。郑红莺刚到金沙社区时，也曾因为杂乱无章的社区环境而犯愁。

强队伍，抓党建是重中之重。郑红莺到任后，狠抓党组织规范化建设。他从实际出发，结合金沙社区具体情况制定开展社区党政工作，认真学习宣传贯彻党的十九大精神，并将其融入“三会一课”、主题党日等载体，以学促做，提高思想认识，并贯彻落实于实际工作中。

在抓党建过程中，郑红莺注重调动党员积极性，推动在职党员主动到社区报到，目前已有100多名在职党员到社区报到，认领公益岗位20多个。社区党委所属2个党支部规范化创建全部达标，其中，金沙社区为民服务站党支部被评为昆明市“五星级”示范党支部。

除此之外，郑红莺充分运用社区“大党委”机制，争取资金近700万元，建设1200平方米硬件一流的党群服务中心，社区党委被确定为省、市党员干部教育培训现场教学点，“昆明市基层党建示范点”和“昆明市文明社区”等。

服务于民 共享社会治理成果

在社区基层治理中，郑红莺善于总结实际经验，创新治理方法。他推动“网格化管理”和“网络化管理”有机融合，在全省首家建设数量化社会治理与公共服务平台“数字金沙”，将“小中心”融入“大治理”中。

实际工作中，他通过推行“金豆积分”模式动员干部设立“金豆基金”，成立6支800多名“金豆哥”固定志愿者队伍，参与服务群众奖励金豆，金豆兑换商品，以“小金豆”推动“社会大动员”。

早期的金沙社区矛盾纠纷多，群众意见大。针对这一点，郑红莺充分发挥社区工作者开展群众工作、化解各类矛盾等方面的作用，培育了“老王调解室”，金沙社区和郑红莺分别被云南省人民政府授予“优秀调解室”“优秀调解员”称号。近年来，郑红莺依托“老王调解室”，接待受理群众纠纷160余起，调处成功率达98.8%，当事人满意率高达100%，曾为农民工讨回并现场兑现800万元血汗钱，创下社区调解金额全省最高纪录。

郑红莺全心全意为人民服务，是群众、同行公认的好书记。刚到任时，面对复杂的社区实况，他积极联合发动单位、物管公司、交警和群众，建立“群防群治”的管理体制。在公共环境治理方面，他与社区工作人员共同当起群众的清洁工。群众的生活环境一天天得到改善，生活质量也有所提升。在感激郑红莺书记时，群众称赞：“这个书记是来做事的，不是来发令的，是个好书记。”对郑红莺来说，工作中最大的幸福和回报莫过于群众发自内心的认可与赞扬。面对群众反映的各类社会治安问题，郑红莺积极寻找解决方法，充分调动公共单位、物业公司等参与社区治理，安装充电桩、更换单元门、建立公共晾晒区等，4年共筹措资金约1000万元，解决民生小实事151件。

只有把小事做好才能成就大事。“治理社区最重要的就是赢得民心，获得群众信任感。”扎根基层，融入群众，郑红莺用他的“大爱”调动社会工作者的工作热情，促使大家一起为社区建设作贡献。（昆明日报 记者王姗 实习生文晴）