以优质服务接待好每一位游客
2020-08-06 08:12:54
来源:云南日报
近日,省旅行社协会发出《倡议书》,倡议全省旅行社行业从业人员共同做好疫情防控、维护市场秩序,以优质的旅游服务质量接待好每一位游客。
据悉,7月22日,省文化和旅游厅下发通知,恢复我省跨省团队旅游。但近日一些从业者在线上、线下渠道售卖“不合理低价游”产品,扰乱了旅游市场秩序。针对这一情况,省旅行社协会发起了此次倡议。
《倡议书》呼吁从业人员严格落实文化和旅游部《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》,加强风险研判,强化旅游团队行前管理、行程管理和企业内部管理,将防控措施贯穿于游客招徕、组织、接待等各个环节。同时,设计和推出旅游新线路、新产品,积极做好暑期旅游工作,加快复工复产步伐,推进转型升级和高质量发展。从严控制团队人数,提倡小规模旅游团队。加强宣传引导和行前排查,合理安排团队旅游线路、规模和出游时间,分时段、分批次、分区域开展旅游活动。此外,深入贯彻落实《云南省旅游市场秩序整治工作措施》《云南省旅游从业人员“八不准”规定》等文件精神,不组织和接待“不合理低价游”团队,坚决杜绝指定购物场所、擅自变更游览行程、强迫或变相强迫消费等违法违规行为,维护好游客的合法权益,营造良好的旅游市场环境,巩固好来之不易的旅游市场秩序整治成果,守护好云南旅游金字招牌。(云南日报 记者刘子语)