7月14日,文化和旅游部发布《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,宣布恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。跨省游回归,令旅游业上下一片沸腾。时至今日,跨省游已宣布重启一周,旅游景区、旅行社实现逆风翻盘了吗?
从目前部分景区的情况来看,云南的跨省游还未显现大面积复苏的迹象。大理民宿预订虽逐步恢复,入住率提升,但房价并未恢复至往年的水平。截至7月19日,玉溪仍未有出发省外的旅游团,也没有从省外到达玉溪的旅游团。罗平往年临近暑期,就已经开始忙碌起来。而今年,据罗平县旅游开发总公司酒店、景区市场负责人李琳介绍,“今年目前游客还比较少,主要都是一些省内的散客。往年我们酒店上百个房间每天入住率达到85%,但今年目前景区和酒店还没有接到省外团队的订单。”腾冲酒店业的人士也表示,跨省游放开后,酒店接到过少量咨询电话,但目前还未有外省旅游团队来订房。业内人士分析说,政策刚放开,收客还需要一些时间,而且客人也还在观望,预计下个月跨省旅游会逐渐转好。
一直以来,业界对旅游重启都有着诸多预测,比如会出现报复性反弹、爆发式增长、旅游消费新高峰等,但现实中跨省游的恢复则比较平缓。通过了解陕西、广西、湖北、甘肃、北京等地旅行社,大家一致反映,市场比较平稳,客人仍然处于较为理智的阶段,主要以咨询为主。业界人士也表示,跨省旅游恢复初期,预计观望、关注旅游的人占大多数,报复性增长的可能性不大。虽然,中国旅游研究院联合携程7月初发布的"下半年旅游意愿调查报告"中显示,最受欢迎的省市,云南排名第一。但旅游景区的预约限流,供应商手里是否有票,对于跨省游恢复都有一定的影响。在昆明市旅行社行业协会会长朱伯威看来,目前正值暑期旅游旺季,对作为地接旅游大省的云南来说,跨省游恢复无疑是一大利好, 势必极大地提振市场信心。但受到暑假时间较短以及游客跟团游信心尚待恢复等因素,预计暑期旅游市场不会出现井喷式增长。
作为旅游大省,云南并没有死死抓住跨省游这一根“救命稻草”。据云南省旅游行业协会测算,2020年一季度云南旅游行业直接损失将在500亿元以上。可以说,云南的文旅企业面临巨大的生存压力,而跨省游的恢复,对于云南旅游业的复苏至关重要。但业界人士也注意到,今年暑期多地并不提倡中小学生跨省旅游,江苏省、北京市、长沙市、西安市等多地均出台了明确规定,暑假期间,师生要减少不必要外出,原则上不前往国(境)外和国内中高风险地区、不跨省域长途旅行。这对寄望于通过跨省游复苏的旅游业来说,意味着必须加大力度去开拓新的产品和客源。
今年,云南省推出一系列优惠措施:跟团游,能免景区门票;自驾游,能获加油补贴。希望通过真正惠及赴滇游客,助力文化旅游业复苏,进一步激发文化旅游消费潜力。但更值得注意的是,从政府主管部门到旅游业界,正紧紧抓住大团队出游向小团队高品质游转变,传统地接旅游向自由行转变的趋势,对云南旅游线路进行梳理和深度挖掘,制定出多元化的产品丰富游客的选择。7月20日,拼多多上线“云南旅游节”,并联合百位旅游达人对“昆大丽”等热门旅游线路进行实景直播,助力跨省游强劲复苏。活动上线几个小时内,云南旅游相关订单增幅突破330%。其中,“昆明大理丽江六日游”等热门旅游产品拼单超过4000单。“一部手机游云南”18日也首次发布了涵盖乡村、食饮、运动、节庆、历史、文化、工业、科研、边境、禅修、旅拍、城市、房车、古镇、综艺、公益以及IP等17大主题的全新产品体系,并推出以“先游后付”“预售”“满意险”为关键词的全新旅游产品形态,为游客带来安心、舒心、放心的旅游体验。
从营销推广到智慧旅游,云南招数频出,眼光并未局限于暑期学生市场,而是正在用更高品质的产品于变局中开新局。未来一两个月,由于疫情防控的原因,今年暑期的跨省游市场未必能迎来大的恢复增长,但对云南旅游业来说,这一时期通过提高旅游品质从而提高旅游效益,并创新经营模式,拓展旅游业务,丰富自身业态的作为,将让云南旅游的未来更具有竞争力。(昆明信息港首席评论员 周硕)