7月14日,文化和旅游部办公厅下发推进旅游企业扩大复工复产有关事项的通知后,跨省(区、市)团队旅游恢复,旅游景区接待游客量最大承载量由之前的30%上调至50%。
消息传来,各省旅行社、景区跃跃欲试,在保证疫情防控的前提下,纷纷推出多种旅游产品吸引游客。
云南的各个热门旅游地面对这一波跨省游、暑期游的机会,是否准备好了?春城晚报-开屏新闻记者从大理、玉溪、曲靖、保山等旅游热门地了解到,民宿预订在逐步恢复中,各地为了吸引游客,在推出新航线、景区优惠折扣的同时,增强了游客互动、体验游的内容。而疫情期间埋首考证、忙于微商的导游们,已经摩拳擦掌期待重回导游岗位。
——大理——
民宿预订逐步恢复
“前段时间,几乎没有接到订单。从前天开始,网上有一些来自广州、上海等地的自然订单了。虽然数量不多,但是已经看到了复苏的迹象。大家在家里憋了很长时间,随着疫情结束,政策解禁,会有很多人出游,我对大理旅游的前景充满希望。”大理木溪客栈老板段画家说。
“这两天省外散客多起来了,客源主要集中在四川、贵州这些靠近云南的省份,省内渡假散客也开始来了,已明显看到复苏迹象。前段时间只是偶尔有云南的团队入住,下一步省外低风险地区的旅游团队也会过来。”双廊园安小筑老板唐勇说,“每年七、八月,都是一年当中旅游最旺的季节。客流主要集中在7月15~8月20日这个时段,现在已经进入今年的旅游高峰期。随着政府放开跨省旅游、暑假开始,预计7月20日至8月20日,来到大理的游客会比较集中。现在国外去不了,只要国内疫情不要再爆发,旅游消费都会提升。前段时间,订房价格低于原价,订房率仅达20~30。这几天入住率已提升到60%左右。随着人流增多,订房价格也会逐步恢复原价。”
“我们家生意非常好,16间房,半个月前开始天天满房。但是价上不来,均价只在200多元一间。正常价格400~500元一间,现在只有一半的价格。游客都是网上订房,刚开始时省内自驾㲿客多,现在成都等地的省外游客也开始多了。高考结束,出来玩的多起来,现在旅游旺季已经开始。住我家客栈的大学生多,家庭出游多。这个价格大学生能接受,家庭出游包房也实惠。大理古城客栈太多,近期内已经不可能恢复到原价。不仅仅是我们这种档次的精品客栈,海景房两三百元就能订到。我一直都认为,大理游客只是短暂稀少,在现在客流量忆明显回升,大理古城已经很热闹,整个旅游行业复苏很有希望。”大理千百度精品客栈老板江英说。
推出半价、增加互动、升级游船
据大理旅游集团营销中心相关人士介绍,随着深圳、福州、拉萨等新航线的开通,客源地航线开通营销计划正在逐步推进,专为新航线设计的旅游新线路也正在制订当中。高考结束后,大理旅游集团已针对全国考生,推出了优惠旅游活动。
“通过培训让我们以更专业、更优质的服务来迎接客流量的恢复。” 大理旅游集团洱海游船分公司玻璃钢游艇负责人杨志勇说。暑假开启前,大理旅游集团洱海游船分公司对400多名员工分批次开启了四期、每期5天的岗位培训,培训内容包括“礼仪形象、投诉处置、应急反恐、医疗救助、安全生产常识、军训”等。自3月16日复工复产以来,该公司积极采取了半价优惠乘船、传统舞蹈在户外和游客互动、对大型游船升级改造等方式来吸引游客。
洱海游船分公司培训员工
大理悉客旅行社总经理赵永惠说:“我们休息了半年,现在可以上班了,公司员工都很兴奋。我们公司主要做差异化和定制化的旅游服务,在跨省游重启之前,我们一直都在为客户踩线、做方案,现在跨省游重启,我们就可以在暑期有条不紊地执行了。”
小贴士
大理景区景点暑期优惠活动
一、活动时间
2020年7月16日~2020年9月15日
二、活动内容
(一)活动期间,教师持本人有效教师资格证书,可享免门票或半价优惠。(优惠仅限教师本人)
游览崇圣寺三塔、蝴蝶泉公园、天龙八部城、大理西湖及鸡足山景区均可享受免门票优惠;
游览洗马潭索道、感通索道及洱海大游船均可享受半价购票优惠,即:洗马潭索道全程往返150元/人,洗马潭索道半程往返80元/人,感通索道往返40元/人,洱海大游船71元/人。
(二)活动期间,凡参加2020届中、高考的毕业生,凭本人有效的中、高考准考证及录取通知书,在游览崇圣寺三塔、蝴蝶泉公园、天龙八部城、大理西湖、鸡足山景区时,可享受免门票或两人共用一张半票的优惠。
在每位学生至少有一位家长的陪同条件下,可享受学生免门票优惠。优惠仅限学生本人,家长正常购票。
全学生成团,可享受每两个考生凭本人有效的中、高考准考证或录取通知书购买一张半票的优惠(即两人共用一张半票)。
(三)活动期间,凡参加2020届中、高考的毕业生,凭本人合法有效的中、高考准考证及录取通知书,在乘坐洗马潭索道、感通索道及洱海大游船时,可享受免门票或两人共用一张半票的优惠。
半票价格为:洗马潭索道全程往返150元/人;洗马潭索道半程往返80元/人;感通索道往返40元/人;洱海大游船71元/人。
在每位学生至少有一位家长陪同的条件下,学生可享受购买半票的优惠,家长正常购票。
全学生成团,可享受每两个考生凭本人有效的中、高考准考证或录取通知书购买一张半票的优惠(即两人共用一张半票)。
——抚仙湖周边——
抚仙湖“民宿村”
每到夏天,纯粹静谧的蓝色高原湖泊抚仙湖,吸引着各地游客从四面八方奔涌而至,这是抚仙湖一年里最热闹的时候。今年的疫情,给抚仙湖的这波热闹按下了暂停键。7月14日跨省游放开后,抚仙湖湖边老牌民宿阅海听涛客栈也开始接到了省外散客的预定房,但还未有旅游团订房。周边民宿方寸间虽接到部分省外游客订房,但相对以往同期降幅较大。
春城晚报-开屏新闻资料图
位于抚仙湖畔澄江市右所镇的小湾村,村里半山民居望湖而居,是观赏抚仙湖的绝佳位置。近年来,随着到抚仙湖游玩的游客增加,这里的民房被改造成各具特色的民宿,小湾村成了很多游客到达抚仙湖后的必选“打卡地”之一,这里也成了抚仙湖旅游的风向标之一。这个夏天,疫情让这个网红“民宿村”安静了下来。
方寸间是小湾村较为热门的名宿,其旗下共有126间客房。春城晚报-开屏新闻记者从方寸间工作人员处了解到,方寸间往年以川渝地区为主的省外游客订房占比在40%左右,疫情后,基本没有外省游客订房。房间入住率也下降到30%左右,比往常同期下降了约40%。
趁着这段时间没有游客,方寸间对民宿酒店的软硬件进行了提升,对员工加强培训,细化服务流程,并策划茶道香道、插花、瑜伽等体验课程;桌游,瑜伽,读书沙龙等休闲娱乐活动。以便客人在享受到舒适住宿环境的同时也能有更多的民俗体验以及休闲娱乐。为疫情后出游的游客住宿做全方位的准备。
目前,随着跨省旅游开放和暑期的到来,方寸间针对暑期来玩的学生,正紧锣密鼓地策划一些娱乐体验活动。
玉溪一日游火爆
7月18日下午,导游冯妲带着寻甸阿拉丁小镇一日游的43名客人返程回玉溪。冯妲是一名带出境团的导游,往年的这个时候,她的主要工作是带旅游团到新马泰等国,每个月回家的时间就只有3、4天。今年1月,冯妲回家过年后,疫情出现,原定于年初三带团到泰国的计划因此搁置。“没有团带,就没有了工资。”冯妲说,出境游取消后,为了生计,有的同行转行做了房地产、保险、办信用卡,她则利用自己平时带出境团的免税店资源,在朋友圈做代购维持生计。
春城晚报-开屏新闻资料图
此前,云南省文化和旅游厅印发了《A级以上旅游景区对旅游团队免费入园管理办法》,办法规定对旅行社组织的旅游团队并通过“一部手机游云南”平台购票的,景区门票全免,免除部分由省级予以补助。此举一出,让玉溪周边景区景点火爆了起来。冯妲告诉记者,这一政策出来后,通过旅行社报名,只需支付交通、餐费、保险和导游费,游客省去了景点门票,出游价格实惠,玉溪游客纷纷组团参加石林、九乡、阿庐古洞、阿拉丁小镇等景点一日游。据介绍,端午节后,玉溪周边景区景点一日游持续火爆。她现在的工作,就是带一日游的游客到玉溪周边景点。
据了解,7月14日跨省旅游放开后,截至7月19日,玉溪仍未有出发省外的旅游团,也没有从省外到达玉溪的旅游团。冯妲分析说,政策刚放开,收客还需要一些时间,而且客人也还在观望,预计下个月跨省旅游会逐渐转好。
跨省游放开后,如何吸引即将到来的跨省游客,也成了今夏旅行社的一道考题。冯妲说,跨省游放开后,她所在的旅行社已在着手制定针对暑期的旅游线路推荐。
——腾冲——
机票打折 景区造势
业界对恢复旅游热度充满期待
7月17日,春城晚报-开屏新闻记者采访了腾冲部分酒店、旅行社及景区相关负责人游客量变化情况,发现目前暂时还未见游客明显增长,多家酒店、旅行社负责人表示,暂未接到大宗外省旅游团订单,不过大家都对旅游业的恢复充满希望,为吸引游客,腾冲热海景区已经早早做好部署准备,就等旅游业的“春天”早点到来。
推出火山体验馆吸引游客
据腾冲市建国酒店及腾冲市官房大酒店销售刘经理介绍,跨省游放开后,酒店接到过少量咨询电话,但目前还未有外省旅游团队来订房。刘经理表示:“跨省游放开后,我们对于腾冲旅游业的恢复看到了曙光,不过预计短期内不会很快恢复过来,可能到10月份左右会有明显好转。”
腾冲永悦旅行社总经理戴娟表示,目前还未接到过省外大宗团队订单,偶尔会有一点零星散客。往年高考结束后会有一波旅游潮,但是今年还没有动静。“近期来看,保山、腾冲游客量未见明显增长,国内西北线效果要好一些。我们这边的导游就老火了,之前贷款买房买车的导游大多数都去卖房子去了。目前闲着的导游有一批,还有的去瑞丽搞直播卖货了。”
腾冲热海景区副总经理杨晓介绍,为了吸引客流,疫情期间景区就做过一些直播,从上个月开始已经与旅行社对接一些新的落地产品,比如说温泉康养、火山元素,此外景区还与武汉地质大学作了些专门的项目开发,从新建了一个火山体验馆,利用现代比较流行的技术,比如说VR这些,目前这个火山体验馆在全国来说还是唯一的一个。
新航线推出机票打折
记者从腾冲市文旅局获悉,为促进旅游市场的复苏,腾冲市8个景区联合推出了参加抖音挑战赛,以#夏花春风腾冲相逢#为话题发布,尽享各类丰厚旅游奖品的活动。
据介绍,该活动举办时间为2020年4月10日至8月10日,活动期间,游客在前往腾冲市北海湿地、和顺古镇、云峰山、龙川江漂流、银杏村、热海景区、火山地质公园、滇西抗战纪念馆等8个景区旅游时,只要参与该活动,通过拍摄抖音视频,并以#夏花春风腾冲相逢#为话题发布,最后将根据每个景点热度(点赞+评论最多)领取不同额度的携程礼品卡。
此外,7月22日,华夏航空公司将新增保山至澜沧、保山至普洱两条航线,并推出了最低250元的特惠票。据介绍,从7月22日起,保山至澜沧航线的G54737航班为周一、周三、周五和周日起飞,保山飞澜沧起飞时间18时30分,降落时间19时35分,澜沧飞保山起飞时间为12时40分,降落时间为13时45分;保山至澜沧航线的G5473航班为周二、周四和周六起飞,保山飞澜沧起飞时间17时35分,降落时间18时40分,澜沧飞保山起飞时间为11时15分,降落时间为12时20分。保山至普洱航线的G54735航班为周一、周三、周五和周日起飞,保山飞普洱起飞时间为14时24分,降落时间为15时45分,普洱飞保山起飞时间为16时25分,降落时间为17时50分;保山至普洱航线的G54736航班为周二、周四和周六起飞,保山飞普洱起飞时间为13时10分,降落时间为14时30分,普洱飞保山起飞时间为15时10分,降落时间为16时35分。据介绍,上述航班除推出由250元起的最低票价外,首航3班团队政策7月22日至7月24日往返仅需380元并无需机场建设费,而单程票价仅为200元并无需机建费。
——曲靖——
康养游成为新热点
7月18日,春城晚报-开屏新闻记者采访了曲靖市、麒麟区、罗平县等地文旅部门、部分酒店、旅行社及景区,了解到截止到目前曲靖当地旅游主管部门及相关行业尚未接到上级部门有关跨省游等政策性文件及指令,大部分游客均为本地市民。其中,罗平、师宗、会泽等地景区迎来少量来自昆明、贵州、四川等省市自驾游客,团体游客尚未接单。
罗平县文旅局有关负责人介绍,罗平县作为曲靖市的旅游大县, 今年疫情对当地的旅游业影响很大。据不完全统计,罗平县2020年1—6月全县接待游客43.87万人次,与上年同期相比下降94%;接待海外游客207人次,与上年同期相比下降99%。罗平县旅游开发总公司酒店、景区市场负责人李琳告诉记者,他们公司旗下有多依河景区,还有荣庭假日酒店,往年这个季节临近暑期,已经开始繁忙起来。“今年就因为疫情影响,目前游客还比较少,主要都是一些省略的散客。往年我们酒店上百个房间每天入住率达到了85%左右,但今年目前景区和酒店还没有接到省外团队的订单。不过,跨省游开通后,相信旅游春天会早点回归!”
今年这场突如其来的疫情,使人们对健康的追求和旅游观念的转变,也让康养旅游成为了新热点。而曲靖旅游,主打就是休养康养之旅。当下,麒麟区金麟湾爱情小镇景色宜人,连片的马鞭草摇曳盛开,芳香四溢,绿草如茵的草地上各色风筝自由旋转,游人如织。在这里赏花、烧烤、放风筝,骑马、温泉泡汤,好不惬意;会泽大海草山景区山坡沟壑繁花点点,山谷间溪流涓涓,远处山坡上牛羊成群,蓝天白云下,吃着羊肉串,牛粪烧洋芋,实在安逸;夜间营扎寨这里,领略一番手可摘星辰的快感。对此,曲靖的景区、旅行社也就康养方面积极策划,推出相关旅游产品。
——人物故事——
资深导游变考证一族
摩拳擦掌盼回归
大理青旅旅行社导游杨佐,从接触旅游到现在,已经14年。刚开始是旅行社财务人员,改做导游也有十几年了。他今年42岁,大女儿上小学,小儿子2岁3个月。由于受到疫情影响,他半年多没带团,在家照顾孩子,成了小儿子的全天候奶爸。
“我的导游朋友们,做微商、做直播、做房产中介、做汽车销售、开小商店、去小贷公司跑业务的都有,还有一些人利用这段时间提高学历、考执业资格证。我也在准备今年10月底的执业药师(西药)考试。我从4月底开始学习,每天上网课。每天学习时间长的2~3个小时,短的5~6个小时。一星期有三天直播课,赶不上时可以回看录播。我是从零基础开始学习,400多种药,要熟记每种药的作用、性能,与其它药物的相互作用,哪些药不能同用,哪些药要配在一起用。学习起来,难度还是比较大。每天孩子睡午觉的时候,学习两三个小时。有人帮着带孩子的时候,看个把小时。孩子晚上睡觉后,再看几个小时。昨晚孩子11点睡觉,我看到凌晨3:00才休息。今早孩子7:00多就起来了,只能跟着孩子的时间走。如果回去当导游,只能让家里老人来帮着带孩子了。”杨佐说。
“只要旅行社接到团队,我马上回去上岗。一边带团,一边用零碎时间学习,准备考试。旅游业刚刚复苏,带团时间不会安排得太紧,抽点时间学习充电不是问题。五六年前,旅游业最火爆的时候,带团50多天才可以休息一天,我曾经创造过连续带团57天才休一天的纪录。2010~2012年那几年,一年到头休息天还不到10天。28天~30天连续带团,已经是最短的工作周期。早出门时天还不亮,晚上回来时已是灯火辉煌,白天基本不在下关。当时市场上导游紧俏,团队又最多,一天工作十四五个小时,社会认同感、职业安全感都很好。现在大部分导游都没有职业安全感。一碰到问题,都是导游责任。但是,像我们这种,三四十岁的年纪,已经习惯了导游这份职业,自己管理自己,有充分的职业自由度。只要带团出去,收入都略高于其它行业的上班族。所以只要团队一来,大家都愿意再回去上岗。”
“从2020年开始,国家要求每个药店都必须有驻店的执业药师。而导游是一个体力与脑力并用的工作,如果将来年纪大了,身体条件不允许,只要我考上了执业药师,转行很容易。”杨佐说,“春节以来,餐饮、交通、酒店等相关产业都处于半停工状态,一旦疫情结束,旅游业自然恢复。对于我个人而言,自然是希望旅游业马上复苏、马上出去带团。大理的旅游资源丰富,硬件软件成熟,只要疫情解,出门在外有安全,旅游复苏大有希望。等到大家都敢出门的时候,一定会有很多人愿意来大理。跨省旅游恢复后,我已充满信心,等待带团。”
(春城晚报-开屏新闻 记者秦蒙琳 崔敏 李春丽 蒋琼波 通讯员赵康才 梁红岩 袁国林 摄影报道)