6月16日下午，新华保险云南分公司以“现场+视频”形式召开“新向未来 华彩腾飞”第二十届客户服务节全省启动会议。

分公司总经理室、各中支总经理室及部门负责人、室主任和分公司各部门服务推动工作联系人参加会议。分公司党委副书记、副总经理张晓东主持。

现场，通过《见证服务的力量——新华保险客户服务节20周年回顾》视频宣传片全面回顾了客户服务节20年；通过《智享新生活 腾飞华时代》视频宣传片共同感受智能服务的全新启航。

分公司客户服务部总经理沈翠红对“新向未来 华彩腾飞”第二十届客户服务节方案进行宣导，方案详尽细致的围绕“活动内容、具体部署、工具支持”等方面展开，并有针对性的提出具体工作要求。

分公司党委书记、总经理董林增致辞，对云南分公司客户服务节的各项推进工作提出三点要求：提高认识，利用好客户服务节平台。各级管理干部要认识到客户服务节是总分资源协同发挥效力的平台，是客服搭台、渠道唱戏的平台。希望各渠道、各中支利用好客户服务节契机，把客服节搞好，做活，让云南的客户喜欢参加客服节活动、喜爱公司的产品和服务；加强联动，组织好客户服务节活动。一方面推动公司智能化服务在队伍层面、客户层面的使用，提升客户体验。 另一方面，组织客户积极踊跃参加客服节“三大主线六大活动”；协作共赢，落实好客户服务节。各渠道、各中支要积级融入到各项活动当中，做好客服节活动计划，加强过程管控、活动宣传，做好活动效果评估，为销售提供更强的服务支持。

会上，玉溪中支客服资深主管尹潇围绕“预热推动、目标分解、细化部署和阶段成果”展开分享，体现出机构对客服节推动工作的高度重视、对工作举措的周密考虑和有效推进。

保山中支副总经理段家凯围绕“活动目标、推动情况、阶段达成、下阶段计划”等四部分内容进行分享，表达了全力以赴推动各项活动顺利开展、超额完成活动目标的决心和信心。