昆明信息港讯 记者合宇聪 6月12日，昆明市呈贡区人民检察院召开新闻发布会，对该院“群众信访件件有回复”相关工作情况进行介绍。记者从会上获悉，该院自2019年以来，截至目前，共接收群众来信43件、网络信访3件、来电2件，来访49批次54人次。除匿名来信、来电无有效回复地址、联系方式外，7日内回复91件，回复率93.4%。

呈贡区人民检察院副检察长凃蓉介绍，该院2019年以来，共接收各类群众信访件97件，其中各类申诉申请18件、提请民事行政检察监督13件、各类控告36件、举报10件、其它信访事项20件，除匿名来信等无有效回复地址、联系方式的外，7日内回复91件，回复率93.4%；3个月内办理过程或结果答复79件，有效答复率81.4%，尚未答复的系案件正在办理中。

据悉，该院为畅通受理渠道，提升改造“12309”检察服务大厅服务功能，完善“12309”检察举报、服务热线24小时值班制度；推广应用“12309中国检察网”移动客户端，接收网络信访件。同时，还探索“最多访一次”工作机制，压实首办责任制，对群众来访涉法涉诉事项清楚、符合管辖受案的诉求，马上办、简易办、一次办，最大限度减轻群众“访累”减少重复信访。2019年至今，控告申诉接访窗口共接访49批次54人次，重复来访仅1件1人次。

该院还与区司法局携手，建立区法律援助中心驻检察院法律援助工作站。共同制定《关于律师参与化解和代理涉法涉检信访案件的实施意见》，建立律师定点值班制度，为信访人提供法律援助和司法帮助。

凃蓉表示，“群众来信件件有回复”工作本质是为民解难，必须兼顾检察工作的“尺度”和“温度”。2019年，该院共对19件20名刑事案件被害人进行司法救助，发放司法救助金54万元，今年5月，拟对4件案件被害人进行司法救助，争取12万元司法救助金。