昆明信息港讯（昆明日报 记者李思凡）  昨日，由北京第二外国语学院中国文化与旅游大数据研究院、云南省智慧旅游工程研究中心、腾讯文旅产业研究院联合撰写的《“一机游”模式发展白皮书》发布，内容主要聚焦新基建时代的全域旅游数字化探索。公众进入“一部手机游云南”公众号，回复“白皮书”即可阅读电子版。

截至2019年底，“一部手机游云南”面向游客端的“游云南”App下载量达到500万，为公众提供服务超1亿次。“一部手机游云南”上线后，云南旅游投诉平均受理时长大幅缩短到4小时20分；云南省推行“30天无理由退货”以来，“游云南”平台已累计受理游客退货2730件，涉及金额2179.21万元。

中国旅游研究院昆明分院暨云南省旅游规划研究院副院长蒙睿说，《白皮书》织耕云南，深耕云南，但不限于云南，将为我国旅游业高质量发展贡献“智慧旅游”的云南方案。