黄山风景区在这个清明假期迎来了意料之外的客流高峰和舆情指责。4月4日至5日，黄山风景区官方微博两天连发十次公告，宣布限流、停止接待游客，并建议游客调整旅游线路。但这并没有减少外界舆论对其造成大规模人群聚集的批评，黄山市文化和旅游局这场旨在促进旅游消费复苏的“江淮大地串门游”活动，设想了美好的开场，却没料到结局。

作为旅游大省的云南在这个清明假期迎来了不少游客，各地却平静有序。同安徽一样，云南的不少景区也推出了类似免门票的优惠，但并未出现像黄山那样大规模的人群聚集现象。可见，简单的甩锅给免门票、贪便宜并不成立。其实，关键的一点就是云南的景区坚持了预约参观，而黄山没有！正如世界旅游城市联合会特聘专家、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员王笑宇所持观点，此次黄山出现的游客爆满现象，实际上是政府惠民政策与景区管控、信息监控脱节。简单来说，免了门票，不能把后续的管理和服务职责也免了。这种放任自由、亡羊补牢式的管理举措显然已不能适应当下的旅游形势了。

现在，多地推出本地游、本省游鼓励措施，既体现让利于民的美意，又能够刺激旅游市场复苏，本该是皆大欢喜之事，但黄山此次出的纰漏，警醒了云南未来面对复苏旅游市场和疫情防控上必须守住底线立场。根据携程跟团游和自由行数据，旅游专家预测，五一将成为今年旅游第一个高峰，假期出行人数或为3月的五倍以上。面对未来将涌入云南各个景区的人潮，目前，我省景区执行日接待量不超过日最大承载量50%，部分景区仅限提前预订或者网络购票的政策是防止重蹈黄山覆辙的必要举措。要看到，国内目前疫情防控得力，但境外输入和无症状感染者的双重压力，在接下来的一两个月内恐怕还将持续。慎始如终、真的不能只是说说！这种情况下，推广并坚持景区预约制，是云南乃至国内各个景区应该着力要做的了。

如果，景区只是单纯的限流，让一些民众被挡在外面败兴而归，其实并不利于旅游回暖。而实行预约制不只是为应对庞大的客流量，限流只是表象，其根本是要通过智慧化的手段，提升游客体验及旅游景区的管理水平。疫情发生之前，每年大假，国内各大景点最热的风景都成了看人头，这种旅游体验并不令人愉快，也有损于旅游业的长期发展。简单的线上预约门票，不仅意味着以往“排队一小时，游玩几分钟”的尴尬旅游经历将逐步划上句号，还可以衍生出更多可能性，比如更多的用户基础及消费数据为旅游产品开发及文创产品研发提供数据支持和用户基础，从而面向高质量的旅游发展。

目前，景区门票预约制，已引起多地政府的关注与推行。近日，江苏省印发《关于促进文化和旅游消费若干措施》，提出到2022年全省高等级热门景区、热门文博场馆全面实行门票预约制度。早在2019年8月国务院政策例行吹风会上，文化和旅游部产业发展司司长高政就提到，鼓励景区尤其是资源脆弱型景区推行门票预约，“到2022年，5A级国有景区将全面实行门票预约制度。”从技术的角度讲，景区门票预约制的发展，本质上是景区智能化网络化管理升级，提升景区智慧化数字化管理的水平与能力，通过大数据为景区管理提供数据支持，最终形成旅游智能化智慧化的新体系。而这一点，云南已通过“一部手机游云南”取得了一定的先发优势，实名预约、智能人体体温检测、虚拟景区线上游等新技术在云南文旅行业的应用实践，收获了可观的关注。随着疫情期间，景区预约制让更多的人们所习惯接受，进一步推广和固化景区预约制正逢其时。（昆明信息港 评论员周硕）