为助力旅游企业复工复业，近期，云南旅游组合保险工作委员会与3家保险机构共同推出云南省首批针对旅游行业的政策性保险产品。这批保险是在了解企业需求后，一周内创新研发的保险产品，希望通过多重保障方式，为旅游企业、从业人员以及出入滇游客提供保险保障服务，助推云南旅游业尽快恢复。

两种保险为复工、防疫解忧

疫情导致的旅游经营活动停滞、资金紧缺，不仅直接影响规模小、抗风险能力弱的中小旅行社，也给员工多、资产重的大型旅游企业带来巨大生存压力。云南绝大多数旅行社是中小规模的民营企业，企业在复工过程中面临较多风险和不确定性。

为护航旅游企业复工，疫情防控期内，云南旅游组合保险推出“旅游复产险”“人员感染险”两种政策性复工防疫保险产品，并延期旅游车辆保险。

云南旅游组合保险网彭筱然说，旅行社是劳动密集型产业，为消除旅游从业人员复工期间感染新冠肺炎的顾虑，组合保险已为参保的212家旅行社、223个旅游门店的从业人员免费赠送保额为200万元的“人员感染险”。同时，针对受疫情影响较大的旅游企业，组合保险还上线“旅游复产险”。复工后，如果员工感染新冠肺炎导致旅游企业停工，复产险将根据参保企业按劳动合同支付的员工工资、劳务派遣人员的劳务报酬、隔离费用以及企业的水电等费用支出进行赔付。

旅游组合保险网还联合承保公司，对参保旅游企业的旅游客运车辆承运人责任险进行最长4个月的免费延期，以保障旅游企业在疫情防控期内保险不中断。截至目前，延期已覆盖4237辆云南旅游大巴。

有旅行社经营者认为，两种复工防疫保险产品针对性较强，并将“一人感染，全公司隔离”期间企业承担的费用负担纳入赔付范围，能一定程度减轻企业经营负担，帮助企业、从业人员消除复工的后顾之忧。

开辟理赔“绿色通道”

疫情结束后，如何恢复游客出游信心是关键。资深旅游业者、云南美途国际旅行社总经理汪涛认为，对旅游行业来说，疫情中不仅蒙受了经济损失，还有游客出游意愿和出行信心的损失。目前各地景区景点陆续有序开放，把恢复游客信心的周期提前和缩短了。

想办法恢复游客信心的不仅是景区景点。“游客旅途中感染新冠肺炎，组合保险将进行赔付。”彭筱然说，国家恢复旅游营业后，所有在云南旅游组合保险投保（道路承运人责任险、旅行社责任险）的入滇游客（中国籍、外籍）及组团出滇游客（含境内、境外），因在酒店住宿、景区游览、餐厅用餐、乘坐交通工具等旅游过程中感染新冠肺炎造成的伤亡以及由此造成的行程延误或变更，所产生的费用云南旅游组合保险都将承担赔偿责任。

此外，疫情防控期间，云南旅游组合保险开辟理赔“绿色通道”，优化理赔流程，提高处理案件的效率和赔付时效。在坚持“有责赔付、无责垫付、代位追偿、追偿结果与被保险人无关”的理赔原则下，推动案件定责定损前置授权。对已发生、已报案、有记录的案件，在3日内完成案件的追踪，1个工作日内完成一般案件的索赔资料审核；对30万元以下案件3个工作日内完成理赔支付，10万元以下案件1个工作日内完成理赔支付。

彭筱然说，为做好疫情防控，云南旅游组合保险充分发挥社会保障重要作用。疫情初期，组合保险工委会办公室积极做好湖北省及武汉市来昆旅游人员数据报送，为云南旅游疫情防控提供数据基础；疫情防控期间，通过创新保险产品、扩展保险责任、优化理赔流程等方式，为企业复工纾难解困，发挥保险“兜底”作用。（昆明日报 记者李思凡）

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旅游组合保险

云南旅游组合保险由云南省旅行社协会、云南省旅游汽车服务行业协会、昆明市旅行社行业协会、昆明市旅游汽车行业协会及诚泰财产保险股份有限公司云南分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司云南分公司、太平财产保险有限公司云南分公司三家保险公司共同推出，是云南在全国首创的以全省统保为主的“旅游组合保险”。

云南旅游组合保险通过将过去分散的保险费用集中起来统一投放，组合保险大幅提高了赔付额度，一旦发生旅游意外事故，救援和善后处理费用由组合保险储备金全额垫付，解决了长期以来旅游救援资金不到位的问题，确保游客在第一时间得到救治。自2010年1月推出以来，云南旅游组合保险以其涵盖面广、保障范围宽、专业救援及时、保障有力而成为平安游云南的一张名片。