昆明信息港讯 记者昝娟娟 为切实保护消费者合法权益，落实中国银保监会关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周的统⼀部署，新华保险近⽇开展多项线上消费者权益教育宣传活动，从三⽅⾯助⼒疫情防控。

服务创新：优化服务，保障权益

疫情期间，为避免⼈群聚集，新华保险⼤⼒推⼴线上服务，公开发布⼗⼤服务承诺，接受各界监督，全⾯畅通维权渠道，保障消费者合法权益。

提示温馨：警示宣讲，提示⻛险

公司积极在销售队伍中树⽴诚信服务典范，开展线上警示宣讲，同时通过官⽅微信（订阅号“新华保险直通⻋”）转载发布银保监会制作的“以案说险”⻛险提示，助⼒客户避免消费⻛险。

宣教⽤⼼：⼴泛宣传，普及知识

公司积极参加各地⾦融知识宣传活动，并通过官⽅微信、官⽹、内报内刊等⾃媒体矩阵，⽴体化、多途径宣传⾦融知识。此外，公司还积极组织员⼯开展线上集中学习，为消费者设计线上趣味活动，全⽅位普及⾦融知识。

此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周，是中国银保监会在疫情防控期间做出的重要安排，旨在深⼊贯彻习近平新时代中国特⾊社会主义思想，落实全国银⾏业保险业监督管理⼯作会议精神，持续推进银⾏业保险业消费者权益保护⼯作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间⾦融服务⽀持，全⾯打赢疫情防控⼈民战争、总体战、阻击战，不断增强⾦融消费者的⾃我保护意识和⻛险防范能⼒。