导游们将筹资购买到的医疗物资捐赠给医院。 受访者供图

对从业21年的昆明导游孙昆荣来说,2020年2月是让他五味杂陈的一个月:因为新冠肺炎疫情,他没有忙着带团,而是四处奔走采购口罩、酒精等医用物资并送往昆明各大医院,同时体会着暂时“失业”的煎熬和买到紧缺医用物资的兴奋。

1月下旬,旅游活动被按下“暂停键”,孙昆荣和导游同事同时“失业”。看到一批批医护人员驰援武汉的新闻,孙昆荣坐不住了,他想做点什么。1月29日晚上9点,看到一位在印度尼西亚的云南领队购买N95口罩并捐给武汉医院的消息后,孙昆荣马上联系了这位领队请他帮忙采购口罩,同时在多个导游群发起做公益的倡议。

2月5日凌晨4点,在国内和缅甸、越南的多名中国导游凑了7万多元,购买了6800个N95口罩,一名华裔导游还捐赠了2箱医用手套,从印度尼西亚带回西安,2月8日运抵昆明。2月9日一早,孙昆荣和导游志愿者们将全部物资分别送到昆明医科大学第一附属医院、昆明市第三人民医院、昆明市疾控中心。

越来越多的导游主动参与捐款买口罩,但随着疫情发展,想在国外购买到符合要求的口罩并运回国内变得越来越难,孙昆荣他们尝试联系国内的口罩生产商、供应商,但总无功而返。实在买不到口罩,孙昆荣开始尝试采购医院同样紧缺的酒精,并于2月14日联系上昆明一家酒精生产企业。2月18日,孙昆荣他们将企业加班加点生产出的300件(12000瓶)酒精以及导游捐赠的900个医用外科口罩、4箱医用手套,分别送到昆明医科大学第一附属医院、昆明医科大学第二附属医院、昆明市第三人民医院、昆明市延安医院和昆明市疾控中心。

随着各地陆续复工复产,医用物资紧缺的状况得到改善,孙昆荣和同事们开始关心“什么时候能复工”。

对导游来说,旅游活动停止意味着无团可带,没有收入。孙昆荣说,许多导游因此都考虑跨行兼职,等旅游业复苏了,回来继续做导游。

孙昆荣在朋友圈发了这样一段话:“一个人的力量可能会很小,一群人的力量就能走很远。虽然目前旅游业面临全体失业,但这一切都是短暂的,我们要一起加油!”

专家观点

旅行社首先要努力活下来

旅游业无疑是受疫情影响最大的行业。旅游业何时能复苏?旅游经济专家、昆明市旅行社行业协会会长朱伯威认为,疫情之后,旅游客源市场不会马上出现井喷,但云南旅游市场会在全国率先崛起。

朱伯威认为,随着经济的发展与进步,传统的团队出游方式发生改变,消费者的旅游消费更加私家化,消费方式愈发碎片化,旅游消费更加理性化。在旅游出行已成为人民生活常态的情况下,旅游市场不太可能在疫情后出现井喷发展。

“凭借复合型旅游资源禀赋优势,疫情之后,云南旅游市场将会在全国率先崛起。”他之所以做出这样的判断,是基于云南已经是西部各省区市中首屈一指的地接旅游大省。多年来,云南形成超前的地接市场的细分模式,同时,旅游平台商模式也是云南的独特优势。

云南旅游市场率先崛起靠什么?朱伯威认为,旅行社首先要努力活下来。“作为旅游经济产业链中的重要一环,旅行社‘活着’的最低生存需求,承载着区域性旅游经济重振的希望。”（昆明日报 记者李思凡）