面对当前疫情防控中企业复工复产的新要求，官渡区市场监督管理局坚持一手抓防控一手抓监管，于2月27日出台《支持复工复产二十条措施》，适用至上级确定的疫情全面解除时为止，全力助推企业复工复产。

提供登记注册高效化便捷化服务

疫情防控期间，通过加强宣传多渠道办理《营业执照》的途径，开展上门服务、一对一服务、“预约办”服务。进一步压缩市场主体登记注册时间，申请人申请材料齐全，符合法定形式的，由名称申请、受理、审核、发照1.5个工作日压缩为0.5个工作日。并支持企业开展电子商务服务，加大精准服务力度，帮助协调解决特别是餐饮单位复工过程中面临的实际困难，指导应对疫情防控影响。

在疫情期间出现的新产业、新业态，及时调整经营范围标准，按照自贸试验区政策实施注册登记；鼓励企业充分发挥动产抵押、股权质押、知识产权质押融资平台作用，为企业提供统一、便捷、 高效的融资服务；积极协助、鼓励、指导企业进行资产重组、合并、分立，设立专门工作人员提供快捷服务；建立行政许可应急绿色通道，实行特事特办；疫情期间，按规定适当延长部门行政许可期限。

实施容缺受理服务

同时，在行政许可中实施容缺受理，对申请人员无法到现场的，推出“电话确认、视频认证”、设立、变更登记容缺受理，紧急销售医用口罩和医用防护服等疫情防控急需的第二类医疗器械的企业，在确保进货渠道合法、产品质量合格的前提下，可先开展经营活动，并在一个月内办理第二类医疗器械经营备案；因申请人员被隔离或无法按时到达窗口办理，导致申请材料超过法定期限的，经申请人确认有效后，可延长材料有效期限至疫情监控期间满1个月内办理。

优化监管和技术服务

支持外贸出口企业复产，加快国际标准与国内标准的转换，推动出口产品依据标准和国内标准的衔接；审慎异常名录管理；加强质量技术服务帮扶，引导标准化技术组织和机构，围绕企业复工复产提供标准化咨询等标准技术服务。帮助企业尽快建立可操作的防疫质量控制流程和规范，实现防疫控制与企业复工的精细化管理。

维护公平有序的市场秩序

加强价格监管，严查各类涉及企业的乱收费行为，减轻企业复工复产负担；加强引导促进规范，对于情节轻微、未产生社会危害后果或未造成严重社会影响的违法行为，采取行政指导、责令改正、限期整改等方式，督促企业进行整改，或采取不予处罚，减轻、从轻处罚等方式，教育企业规范生产经营方式。

鼓励企业参加“三保”行动

持续深入开展“保价格、保质量、保供应”行动，不断提升活动覆盖面，为企业搭建与民生期望互通互信的平台。鼓励引导更多企业参加“三保”行动，承诺加快恢复产能，保证产品质量，保持价格稳定，保障市场供应，凝聚疫情防控合力。

提高投诉举报办理效率

官渡区监督管理局12315指挥中心及各分中心确保 12315 热线畅通，实行24小时值班制，快速受理、处理投诉举报及时处理， 做到快接、快转、快查、快结、快反馈，及时化解消费矛盾纠纷， 切实维护消费者、经营者合法权益；加大对“诉转案”案件的调查处理。对投诉举报内容经查实违反国家法律法规的，由辖区市场监管所立案调查。（昆明信息港 记者杨雨）