昆明信息港讯 为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，全面落实省、市决策部署，呈贡政务多措并举推动企业复工复产，确保疫情防控期间，审批不断网、效率不减速、服务不下线、热情不打折。

大力倡导“线上办”。优化完善“网上办”、“掌上办”办理流程和功能，做好线上办理具体操作路径的宣传推广。引导企业和群众通过PC端“云南政务服务网（https://zwfw.yn.gov.cn/portal）”和“一部手机办事通”手机APP办理业务。

积极开展“预约办”。对需到大厅办理和现场踏勘的业务，引导办事群众有效利用电话预约，合理统筹群众办事时间，分时段、分批次安排办事群众到政务大厅申办事项。审批完成后，可免费为企业和群众提供行政许可事项审批结果邮寄送达服务，最大限度减少办事群众在大厅内滞留。

特事实行“即时办”。开辟企业复工复产审批服务“绿色通道”，对重大项目、重点工程开设绿色审批通道，实行“特事特办、即报即办”，涉及多部门的，实行专人指导、综合服务、并联审批、同步出证。

特殊情况“容缺办”。企业核心材料齐全，个别申请材料因物流速度、人员隔离等原因导致无法及时提交的，可优先实行容缺受理，事后补齐材料。

重点项目“帮办代办”。密切关注区级重点项目开复工审批服务需求，主动协调解决项目审批过程中的困难和问题。对涉及疫情防控相关的特殊事项以及其他重大涉企事项的审批，主动提供全程帮办、代办服务，促进项目尽早开工建设。

民生事项“就近申办”。优化平台建设，推动街道社区公共服务事项线上线下全覆盖，统筹安排街道（社区）为民服务中心（站）有序开展服务，提高服务能力，减少人员流动性。

呈贡区政务服务中心综合施措打好防疫“主动仗”，做到疫情防控和政务服务两手抓、两不误。截至2月24日，中心共接待群众3107名，实体大厅办件3426件，网上办件740件，共接收群众来电及现场咨询1926件。（ 呈贡政务服务中心供稿）

附：昆明市呈贡区政务服务在线预约电话