习近平总书记主持政治局常委会会议部署疫情防控工作,其中强调要正视存在的问题,及时发布权威信息,回应群众的关切,增强及时性、针对性和专业性,引导群众增强信心、坚定信心,坚决打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

2月上旬,在世界卫生组织召开的一个论坛上,与会者认为应对传播谣言和不实情况的“信息疫情(infodemic)”,应当被列入立即开展的“关键性研究”。“新型冠状病毒疫情的走向将取决于能否向需要的人传递正确信息。”“信息疫情”是全球抗击新冠肺炎疫情的“新战场”。

按搜狗百科上刚刚创建的相关词条,信息疫情是指社交媒体和网络中过度传播各类疫情信息,导致恐慌和焦虑过度蔓延的情况。新冠病毒是第一个真正的社交媒体“信息疫情”。

“政府和科技公司必须尽力解决蓄意传播错误信息问题,但每一个人,无论你是报刊编辑还是使用个人社交媒体账户,都有责任对自己分享和推广的信息保持警惕。”据环球网报道,世卫组织总干事谭德塞近日撰文建议:“明智地分享,谨慎地点击,别盲目刷屏。”

该话题很快引起国内媒体关注。慈善公益报网站2月6日刊发《重视“信息疫情” 防控“心理感染”》一文,提出从个体角度看,“心理感染”容易导致神经系统功能紊乱,肌体免疫力下降,伴以焦虑、恐慌、愤怒等强烈的情绪体验,容易导致判断力与自控力的降低,诱发非理性失序等状态;从社会角度看,“心理感染”容易发展为群体性不良状况,导致群体性焦虑、恐慌与盲从的“集体无意识”。因此,防范“心理感染”也是防控疫情的重要组成部分。而信息的公开透明是防控“心理感染”的不二法门。用主流媒体的权威信息和专家的科学解读与建议来抵制各种谣言、传言的空间和杂音,才是战胜“信息疫情”的最好方法。

人民网也于19日发表时评《警惕“信息疫情”引发“次生灾害”》,认为“过多的信息反而导致人们难于发现值得信任的信息来源、可依靠的指导,甚至可能对人们的健康产生危害。”指出“信息公开透明的程度,不仅决定着对疫情风险的认知水平,也应成为安抚社会焦虑情绪的着力点。”而早在2月7日,昆明信息港也在时评《疫情防控阻击战,政务网络平台要高效优质地运转》中提出,强信心、暖人心、聚民心,各级政府和有关单位部门,应该利用政务互联网平台和政务新媒体实时、高效、优质地进行信息公开和线上办事。

高效、优质的信息公开既是抗疫的最好“疫苗”,也是应对“信息疫情”的最好“疫苗”。世卫组织总干事谭德塞的那篇文章写道:“各方正避免一个‘真空’的出现。在这个真空中,错误信息是唯一可以了解到的最新消息。那么,人类即便赢了病毒,也将输掉这场‘信息疫情’之战。”(昆明信息港张稼文整理)