编者按：随着疫情逐渐得到控制，企业复工后，如何恢复生产秩序渡过难关，是当前面临的现实问题。为推动在滇企业的交流与帮扶，昆明信息港联合各级部门推出“抗疫情稳经济滇企在行动”系列网络访谈，并邀请北京盈科（昆明）律师事务所为企业提供专业法律咨询，解答复工复产亟待解决的问题。

突发而至的疫情，沃尔玛作为云南大型超市的代表，和人民站在了第一线。第一次，沃尔玛全国400多家门店的20000位员工人人戴口罩上岗。第一次，门口迎宾员的“八颗牙齿微笑“工作原则改为顾客测量体温、检查口罩佩戴情况。第一次，在春节销售高峰期不是忙于抽调人手促销、而是重新排班定岗部署消毒与防疫。第一次，货架上的每一颗青菜意味着守护着身边人的生活、守护着一座座城。

昆明市商务局制定出台了《昆明市商务局疫情防控和应急保供十条措施》，逐步完善 “4+X”保供体系（“4”：大型超市、品牌连锁店、大型蔬果批发市场、农贸市场；“X”：社区便利店、小区生活超市、保供应急投放点）。“为了保障货架上商品充足，采购和补货团队每天工作到深夜，没有一个人和家人吃上年夜饭。”沃尔玛云南区经理东培琴说到。疫情又遇上了春节，打乱了很多人的计划，特殊情况下不得不让人们在家中备水备粮的抗战，所以人们对于对米、面、油、菜、肉、蛋等民生商品的需求大量倍增。

沃尔玛门店

“有货”是沃尔玛人夜以继日接力跑换回来的

春节假期前的疫情初期，为确保民生商品的正常供应，沃尔玛的昆明各门店第一时间启动了民生商品保供、储备工作，及时调整车辆及人员，进行补货，跨部门制定了应急预案。据统计，春节前一周至1月底，沃尔玛蔬菜供应已过万吨，米面油供应近3万吨，肉类供应超2000吨。仅1月28日，沃尔玛大观店单日蔬菜供应量就超过了12吨，同时，沃尔玛提高了蔬菜肉等商品50% 的供应量。在春节前后两周时间，冷冻水饺、包点、汤圆都出现需求激增的现象，同比增长甚至高达1.5倍。

线上线下共同保障。据悉，不少消费者通过外卖平台、闪送等渠道下单。在沃尔玛超市大观店入口，黄色的牌子上 " 无接触配送服务 " 的字样尤为醒目，市民只需要扫二维码下单即可选购商品。在沃尔玛超市大观店，外卖配送员熟练地挑拣货物。之后，这些物品将在1小时内被送往3公里之内的小区。“‘有货’是沃尔玛对顾客的郑重承诺！这简单的两个字是许许多多沃尔玛人采购、补货、供应链、门店的同事们夜以继日的接力跑换回来的。”东培琴说到。

沃尔玛工作人员在备货

量体温、戴口罩、勤消毒 对内对外严格管控

为做好疫情防控工作，超市工作人员均在停车场入口处、门店入口处对顾客进行体温检测，顾客也都自觉接受体温检测，同时，在商场门口粘贴温馨提示“请顾客配合测体温及佩戴口罩”进入超市，工作人员也会检查顾客佩戴口罩情况。

沃尔玛商场门口的温馨提示

而在沃尔玛门店中（云南省33家门店，昆明15家），严格落实各项消毒措施。定时进行全店范围内的消毒工作，加大消杀工作力度，增加消毒灭菌频次，特别是对卫生间、电梯扶手、电梯轿厢等人群高频接触的重点公共部位，每天按照2小时/次的频率进行消毒，每天早中晚三次，保持商场良好通风。员工的健康等于公司的健康。每天早晚对上岗员工、促销员以及达达送货人员进行体温检测防疫排查，同时，紧急筹措口罩为一线员工解决口罩的实际问题。

“大部分人都是第一次遇到这样的突发事件，疫情发生后，沃尔玛第一时间启动应急预案，保证商品准时上架，保障供应充足，这主要得益于沃尔玛稳定强大的配送体系和支持中心。但在这件事态的影响下，顾客出入商城方式变得不一样了，我们希望大家可以适应疫情带来的变化，理解和支持沃尔玛的防控工作。”东培琴说到。

沃尔玛中国CEO致员工信里写道：“沃尔玛是一间超市，平常又特殊。”我们这些平常的零售人，有二十年如一日的老员工，有一脸稚嫩的九零后零零后，有为人父母、为人子女，有许许多多的亲人，“情”连接了沃尔玛，沃尔玛将同大家一起抵抗疫情直到胜利。（昆明信息港 记者邵元丽）