战疫情、铸安全、保正常、倡服务瑞丽航人众志成城坚决打赢战“疫”

2020-02-10 21:50:17 来源：昆明信息港

昆明信息港讯记者上官艳君 春运期间,新型冠状病毒感染的肺炎疫情汹汹来袭。民航运输作为此次疫情防控中的重要一环,自疫情发生以来,每一个瑞丽航人用实际行动书写着“战疫情、铸安全、保正常、倡服务”的人生篇章。

战疫情

疫情爆发初期,瑞丽航空即刻成立了疫情防控工作组,并连夜制定发布了《瑞丽航空新型冠状病毒疫情应急处置预案》。1月24日云南省启动了重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应后,疫情防控工作领导小组迅速响应,亦启动了突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应,运行控制部根据各部门的职责和要求,制定并发布了《瑞丽航空新型冠状病毒疫情防控措施落实方案》。

1月25日瑞丽航空运行副总罗建训到昆明长水国际机场瑞丽航空柜台视察服务及疫情防控落实情况,并针对新型冠状病毒肺炎疫情,组织开展了五批次无脚本、无通知、无提前准备的突发公共卫生事件应急演练。

同时,瑞丽航空各部门也积极参与到此次战“疫”的行列来, AOC各席位对疫情防控相关物资采取专人把控、统一申领、统一发放、废弃物资集中回收的管控机制,设立体温测量室,对值班人员进行体温监测。

飞行管理部监控每天运行机组的身体状况,对接局方航卫部门,做好公司防疫工作落实、上报等工作。

瑞丽航空航卫中心实行双岗制,切实履行公司防疫最前线的工作,为安全生产筑牢第一道防线,让员工健康工作,进而让旅客平安出行。

保卫部要求重点防控航线由安全员协助乘务组在舱门口对旅客进行体温检测等措施,切实履行防疫工作的相关要求。在公司本部园区内,保卫部通过成立基地巡逻队开展巡查,实行核查工作证,体温检查正常后方可入内的防控措施。

维修工程部针对新型冠状病毒疫情,下发《关于维修工程部下发防范新型冠状病毒疫情的安全质量通告》,明确发生疫情后,对飞机的相关操作和维护的要求。

景成集团副董事长、瑞丽航空董事长马占炜深入维修现场一线,视察一线生产状况及疫情防控落实情况。

品牌管理部每日派专人监控舆情,发现舆情后第一时间通报,并提出处置建议;通过官方微博不定时发布疫情通告并做好春运、疫情防控等正面宣传工作。

后勤综合管理部制定了员工入住出勤楼实名登记管理规定,取消所有公司员工亲属入住出勤楼的申请,房卡每日失效,监控公司应急防疫物资的采购和到位情况等工作,将各项后勤保障工作落实到位。同时,每日10:30、22:30对AOC办公室、总值班室、2楼办公区域、6楼行政办公室等区域开展全面消毒工作。

瑞丽航空沈阳基地按照公司要求制定了系列符合当地动态的公共卫生突发事件应急处置程序,并全员宣贯、严抓落实。持续实行“日报告”、“零报告”机制,动态掌握航班调减计划和旅客客票退改签政策规定,向旅客主动做好释疑解惑等工作,特殊时期真情服务不打折扣,全力确保春运旅客的顺畅出行。

铸安全

为降低疫情传播、减少人员的接触频次,瑞丽航空根据削减后的航班数量,在保障航班安全、正常、高效运行的基础上,重新进行人力资源评估,调整值班人员数量,增加备份力量,以更好的应对疫情突发情况。同时每日安排专人对疫情的处置流程进行监督,保证相关措施防控到位、执行到位、落实到位。

其中,飞行管理部在保证安全、节约资源的基础上调整机组资源情况,持续做好飞行数据分析,及时向部门领导和公司安监部报告;保卫部增加派遣人员、加大巡舱频次,加强扰乱行为和非法干扰的处置能力,防范因疫情情绪过激的失控旅客、恶意人员引起的扰乱行为和破坏行为。

客舱管理部明确疫情防控期间执行航班要求,增加备份实力,加强旅客健康巡视、空中及地面疑似疫情旅客的处置能力,并做好信息通报工作,尽一切努力保障旅客的健康安全。

维修工程部重新修订发动机防空停细化措施、启动ACMS项目、加强沈阳等北方站点的航材工具保障,缩短飞机排故时间,提高安全运行水平。

安全国家监察委员会严格落实24小时电话值班制度,接到疫情信息、不安全事件后按照局方标准进行评估并上报。

保正常

2020年1月24日-2月4日,瑞丽航空计划航班778班,实际执行763班,正常672班,延误90班,备降1班,当日取消航班15班,计划性取消558班,正常率86.38%。不正常航班中,天气原因66班,占比8.35%;旅客原因26班,占比3.34%;军事活动4班,占比0.51%;公司原因10班,占比1.31%。