罐头、面条、小白菜……2月7日一早,家住西园路的市民张先生用手机下了一笔订单。不到1个小时,他接到了外卖骑手的电话。
“按照您的备注,订单物品放到小区门口保安的登记台。请您记得及时取走!”接听电话后,张先生没有和外卖骑手接触,就取到了订购的食材。
疫情期间,这样的“无接触配送”服务得到市民认可。外卖骑手在配送过程中,通过电话或者App内即时通信系统联系用户,将订单物品放到指定位置。
外卖骑手王耀立回到美团外卖中央丽城站点后,戴着口罩、头盔,给配送车和餐箱消毒,然后测量体温、登记,准备完成新的派送订单。
王耀立原本打算带着未婚妻回贵阳老家过年,当意识到新冠肺炎疫情的严重性后,他把预订的高铁票退了,留在站点继续工作。与此同时,未婚妻杨志媛也来到站点帮忙,打扫卫生、消毒,为外卖骑手测量体温、登记,做一些力所能及的事。
每天,杨志媛随王耀立来到站点,“监视”骑手每4小时回来消毒、量体温、换口罩。晚上9点,王耀立送完最后一单后,两人一起回家。
“这段时间每天配送订单总量减少,但是药品类、生鲜类明显增多。”在这十多天的时间里,除了有未婚妻的支持,王耀立也遇到一些暖心事,收到很多“谢谢”“注意安全”。
大年三十的晚上,王耀立送外卖到医院,一名护士递给他一个红包,对他说“拿着,你们经常在外面跑,要做好防护。”王耀立打开一看,里面是一只口罩。“这段时间口罩很紧缺,这应该是我收到的最珍贵的新年礼物。”
公司的防护措施也让王耀立感到安心,美团在每个站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶,骑手每天上报健康状况,并增加抽检次数,如有异常症状立即停止工作、安排就医并及时报备。如果骑手家人因疫情就医,也可获得包括生活关爱金、疾病慰问金、门急诊医疗费用报销以及最高10万元的特殊保障金。
“我现在最大的愿望,就是服务好抗击疫情的各行各业工作者,大家一起早日战胜疫情。到时候带着未婚妻回老家,一家人补过一个春节。”王耀立说。(昆明日报 记者张晓莉)