昆明信息港讯 通讯员唐娅 为更好地为特需乘客服务。近日,昆明公交三公司二车队开展了以“换位体验 贴心服务”为主题的体验活动。二车队的公交车驾驶员们轮流蒙住双眼开展换位体验,以此提醒公交车长更好地为特需乘客服务。

活动中,每一位体验的公交驾驶员在被蒙起双眼后都非常紧张,站在车前迟迟没有抬脚。大家一点点摸索着上了车,熟悉的车厢一下子变得陌生起来,平常用时十几秒钟就能穿行的车厢,在体验时每名公交车长平均用时都将近5分钟。

“体验之后才发现,在黑暗的环境中乘车比我想象的要困难的多,盲人坐趟公交车真的很难。”在换位体验后二车队的驾驶员表示,“之后遇到盲人或者行动不便的乘客时,我们会主动停车等待和帮助他们上车、就座,帮助他们解决出行难题。”三公司二车队负责人也表示,开展此次活动是希望能让驾驶员们体会到盲人在乘坐公交时的困难,之后我们也将不断提升服务质量,为视障群体提供更多贴心服务。