昆明信息港讯 记者李红鸾 每一家物管公司,都联着千家万户,物管做得好好不好,主要看服务。为进一步提升物管人员的服务质量,1月9日, 云南兴云物业管理有限公司(以下简称兴云物业)在中洲阳光办公楼举行了以“兴凌云之志 凝匠心出彩。”为主题的岗位技能竞赛,167名来自兴云物业的物管人员展开“才艺大比拼”,竞赛决出了一、二等奖和参与奖。
本次岗位竞赛以客服中心、大理分公司为参赛单位,各中心组建企业文化展演--“展你所长”团队风采展示和“润物无声”岗位技能竞赛队伍参加活动。 “展你所长”团队风采展示和“润物无声”岗位技能竞赛(包括专业知识问答、情景模拟、 现场实操)两个阶段;“润物无声”岗位技能竞赛,分为客服服务、秩序维护、工程维修、环境保洁四个板块。
在现场,记者看到这些平时在物管公司为业主服务的工作人员以饱满的精神展示自己的才艺和专业,有的唱歌、有的跳舞、有的朗诵,他们的歌唱和朗诵唱出对祖国和生活的热爱,也展示了他们的才艺。
在现场实操阶段,每个团队都是两人合作,一起快速组装电器线路,这些电器线路平时都是市民家常出现的问题,只有物管人员快速掌握了,才能很快解决问题。此外,客服服务、环境保洁等这两方面也体现着服务的好坏,环境保持是否优美、整洁,体现着物管公司的管理水平。像这样的物管比赛,平时还很少见,但是现场的每个参赛者,都将自己平时的工作,在比赛中进行完美的呈现,体现了他们的专业与专注。
整个比赛过程中,物业员工的服务精神,都令人很感动,兴云物业相关责任人介绍,兴云物业一直注重提升物业服务和管理水平,此次通过岗位技能竞赛,更多的聚焦于用专业技能提升服务品质的价值观上,更多的聚焦于专业、专注和热情、积极的团队精神上,保持服务业主的初心不变,形成“比、学、赶、帮、超”的培训学习氛围,打造有市场竞争力的物业管理专业团队,同时,在春节到来之际,给业主提供更优质的物管服务。