2020年春运大幕将于1月10日开启，持续至2月18日。1月8日，春城晚报-开屏新闻记者从昆明市运管局获悉，该局将从运输服务、联网售票、安全监管、应急保障等多方面入手，确保旅客在踏上返乡之旅时轻松省心。

客运量将同比下降20%现4个客流高峰

据昆明市运管局分析预测，2020年春运昆明市道路客运量（不含城市公交、轨道和出租)约为222.4万人，同比去年将下降20%左右，道路客运总量呈下滑趋势。

“节前学生流和务工流重叠，客流集中；节后学生返程客流与务工流、探亲流错位，客流相对平缓”，昆明市运管局相关领导介绍，预计今年前春运压力将大于后春运压力，将出现4个客流高峰，分别是1月11-13日，以学生放假和农民工返乡为主；1月21-23日，以节前探亲返乡客流为主；1月26-29日（大年初二至初五），以农村地区走亲访友、赶街购物短途外出和外省来滇旅游客流为主；2月9-11日（大年十六至十八），农民工外出务工返岗为主。

加强联网服务，随时随地在线购票

春运期间，该局将成立“昆明市道路运输管理局2020春运道路运输工作领导小组”和“工作领导小组办公室”，还将把“情满旅途”、“务工人员平安返乡”活动贯穿春运全过程，改进运输服务品质，提升旅客幸福感。

在联网方面，昆明市联网售票中心在12月份更换一批网络设施，增加两条备用光纤，同时在各站增加VPN设备，保障春运期间网络购票的带宽。此外，联网中心还将进行各站巡查，并与远程监控相接合，确保各站系统稳定，做到售票顺畅、数据上报准确。

面对车站人员大量集中拥挤及旅客购票难的问题，联网售票中心在昆明西部客运站、滇客通、云客票、昆明南部客运站等微信购票平台全面提前告知放假时间，方便旅客知悉预售、购票时间。

在购票方面，旅客可通过网站购票（昆明市公路客运出行购票网站：http://4006510871.cn）、手机购票、微信购票（滇客通等各大车站公众号）、自助购票服务功能，支付成功后得到电子客票短信，到站乘车时使用购票人身份证在自动柜员机或电子客票专用窗口取得纸质票后乘车。

值得一提的是，自1月10日起，北部客运站将率先试行乘车凭证，凭证出票速度快，将极大缓解窗口及自助机的售票压力。此外，各大客运站都增设了自助售票机、自助取票窗口及自助取票机，为广大旅客提供了方便服务。

安全保障多力并行，严查违法运营

春运期间，该局将从狠抓责任落实、狠抓春运隐患排查、狠抓运输安全监管、强化对营运车辆的动态安全监管、加强危险货物运输车辆和人员的安全管理等多方面入手，做好春运安全及保障工作。同时做好应急准备工作，严格规范管理，加强市场监管，将联合相关部门，加强对客运站、旅游景区等客运集散地的监管和巡查，严厉查处道路运输违法违章经营行为。

据知，2020年春运期间，昆明市储备一级运力 250辆(供省级应急运输调度)，二级运力储备100辆（供市级应急运输调度），三级储备运力100辆，货运应急运力50辆。春运期间该局在春运办设立“2020年春运临时调度办公室”，负责因客运班车运力不足时，对符合资质条件的应急客运车辆进行调派。

昆明市运管局呼吁广大市民，为了确保自身的生命财产安全，请远离黑车，远离非法营运。

温馨提醒：

春运期间，广大市民和乘客如有投诉和咨询，“昆明市道路运输管理局2020年春运道路运输工作领导小组”和“工作领导小组办公室”24小时值班电话号码为：0871-64614768。（春城晚报-开屏新闻 记者李赛）