过去,一句“我出门都不用带钱,刷脸就行了!”道出的是四海之内皆兄弟的“面子”自豪感。而如今,不需要兄弟给“面子”,任何人只需花费十几秒就能完成刷脸支付。

刷脸支付、刷脸安检、刷脸取快递、刷脸住酒店……人脸识别正在替代钥匙、公交卡、身份证、银行卡等,迅速渗透生活的方方面面。一个“全民刷脸”的时代正在加速到来。

然而,随着人脸识别技术的大规模应用,市民的安全疑虑也在增长。记者走访发现,刷脸设备在昆明总体落地效果并不理想,很多昆明人对刷脸支付还保持观望,甚至顾虑颇多。

数据

刷脸支付用户两年或超7.6亿

目前,中国移动支付产品已渗透至生活主要场景,行业呈高速增长态势,其中能提高用户支付体验的刷脸支付,在技术探索和商业化方面更是领先世界。来自iiMedia Research(艾媒咨询)的数据预测,2022年中国刷脸支付用户规模将突破7.6亿。刷脸支付同时具备优化用户体验和赋能商家运营的作用,在各大平台加速推广的情况下,其市场潜力将进一步被激发。

记者走访发现,目前,昆明的家乐福、盒马鲜生等大型超市基本都开设了具备刷脸支付功能的自助结账区:在之佳便利等商户门店里,也能寻见刷脸支付设备的身影……

除了用于支付,刷脸在昆明还被用于机关单位、居民小区的门禁系统,提高了安保性能。在长水机场,2017年就引进了“安检人证比对辅助系统”,内置二代身份证读卡器、200万像素高清摄像头、多尺寸液晶屏,配合云端人脸算法——从持证人核验证件、现场采集照片开始,到反馈比对结果,整个过程耗时不到1秒,平均精确度高达99%。

趋势

坐车看病就业“刷脸就行”

今年9月,昆明市智慧城市建设工作领导小组办公室印发《昆明市“刷脸就行”工程实施方案》(下称《方案》)。《方案》明确,到2020年,通过“刷脸就行”的实施,提升数据信息交换能力,促进全市业务联动,带动城市各领域发展,实现城市感知设备在相关领域全面覆盖,逐步构建全面感知、泛在互联、高度智能的综合智慧城市管理体系。

“刷脸就行”工程的实施,意味着昆明人的生活将更加便利。在公共服务领域,“刷脸就行”工程将主要覆盖医疗、出行、旅游、住宿、支付、就业等7大板块。

“刷脸就行”将为昆明人带来以下便利:

刷脸+医疗 将人脸身份认证应用于市民献血、特殊疾病治疗、患者行为监控、药物应用管理、健康证办理等业务,为患者提供精准治疗服务,提高市民健康服务水平。

刷脸+出行 基于先进的人脸检测、人脸比对、活体检测、证件识别等技术,将刷脸技术应用于公交汽车、地铁等公共交通工具的刷脸乘车、刷脸支付等方面,在全市交通层面上达到快捷出行的目的。

刷脸+旅游 结合“一部手机游云南”的落地,与旅游的业务票务系统关联,在世博园、石林风景区、云南民族村等主要旅游景点,开展刷脸入园、刷脸支付等刷脸旅游服务。

刷脸+住宿 采用人脸识别技术进行“人证同一”核查,实现旅客全程无须使用任何设备,刷脸即可完成快捷入住、开门、退房等酒店入住全流程服务。以索菲特酒店、望湖宾馆等刷脸入住为试点,逐步开启全市住宿刷脸模式。

数字小镇 以呈贡信息产业园为试点,打造数字小镇,逐步推广至全市。将人脸识别技术融入小镇的管理、安全、消费、生活、消防、服务、人文等方面,构建访客通行管理平台、刷脸支付平台、人员统计分析系统、黑名单预警和考勤管理,利用数字化推动小镇的经济增长。

刷脸一条街 以南屏街、正义坊步行街等商业街为试点,打造“刷脸”支付一条街,应用人脸识别技术实现购物快捷支付,解决商铺高峰期排队付款的难题。

刷脸+就业 在人力资源市场引入人脸识别系统,求职者通过刷脸就可以进入人才市场,数据分析比对后就可以实现人岗匹配,通过人才数据汇集共享,促进供需双方高效对接,实现让数据多跑路、求职者少走路。

疑虑

刷脸后有没有“丢脸”的风险?

记者近日走访发现,总的来看,在昆明,“刷脸”运用的场景越来越多。但同时,从安装数量和使用频率来看,刷脸设备在昆明的总体落地效果并不理想,很多昆明人对刷脸支付还保持观望,甚至顾虑颇多。

刷脸虽然方便,但在享受便利的同时如何更好地保障隐私、安全,已成为当下的热点。

这并非杞人忧天,来看看今年全国的几个刷脸“翻车”事件:

今年2月,深圳某人脸识别公司发生数据泄露事件,超过250万人的核心数据可被获取,680万条记录泄露,其中包括身份证信息、人脸识别图像及GPS位置记录等。

今年9月,某换脸软件开发企业开发的换脸App在朋友圈刷屏,仅需一张自拍照,就可将视频或照片中的人替换为自己,从而“出演”经典电影、“出席”经典镜头。因为涉嫌未依法依规收集使用用户个人信息,该换脸软件开发企业负责人被工信部约谈,限期自查整改。

今年11月初,杭州市富阳区法院正式受理“中国人脸识别第一案”:杭州野生动物园规定,不上传人脸信息“刷脸入园”,就不能继续使用公园年卡,浙江理工大学特聘副教授郭兵因此诉杭州野生动物园侵权。

……

在这个刷脸时代,无处不在的摄像头随时随地捕捉着社会各个活跃人群的年龄、表情、身份,甚至包括性格、职业和收入等更详细的信息,相关的企业和机构轻松就能掌握这些个人数据和隐私。

与密码、二维码不同,人脸属于相对公开的生物特征,除特殊使用场景的摄像头外,公共领域的监控设备等很多场景下都能够获取相关信息。

“如果隐私被不法分子得到会产生多大的危害?”越来越多的人开始关注这一问题。此前就有学者表示,密码可以更换,但人脸却不能更换,因此一旦被黑客攻击,人脸识别系统可能会带来更为严重的安全问题。

回应

微信支付宝:有相关防范技术

从技术本身来看,目前人脸识别分为2D和3D两种技术方案,以支付宝和微信的“刷脸支付”为例,两者使用的都是3D人脸识别技术,会通过软硬件结合的方法开展检测,判断采集到的人脸是否为活体,可有效防范视频、照片等冒充。

支付宝方面介绍,其技术团队为刷脸支付商用做了很多独创的优化。通过软硬件的结合,智能算法与风控体系综合保证金融级准确性和安全性。“首先,我们在扫脸支付设备上配备了3D红外深度摄像头,在进行人脸识别前,会通过软硬件结合的方法进行活体检测,判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成,能有效避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。此外,在进行人脸识别后,还需要输入与账号绑定的手机号进行校验,进一步提高了安全性。同时,支付宝还会通过各种安全风控策略确保账户安全。比如刷脸支付功能需要用户进行开通操作,开通之后才能进行支付,用户也可以随时关闭。而且,即便出现账户被冒用的极小概率事件,支付宝也会通过保险公司全额赔付。”

微信支付方面介绍,在支付场景保证极低误识率(FAR)的情况下,一次识别通过率在99%以上。持续不断进行算法优化,可以通过不断的训练使识别变得更智能,整体识别流程耗时小于1秒,此外支持针对不同门店或区域,建立高频人脸库,减少用户二次确认概率,有效提升识别效率。安全性方面,硬件搭载3D结构光活体检测技术,可拦截照片、面具、视频等攻击手段,安全可靠。

建议

律师:可考虑制定地方性法规

云南曲直律师事务所合伙人段彪永律师表示,人脸识别作为新生事物,在一定程度上给人们的生活带来了便利,但也面临很多风险。

“人脸隐私性弱,通过拍照可以轻易获得人们的脸部特征并复制,涉嫌侵犯他人隐私权、肖像权。如果人脸数据被非法出售,甚至被不法分子利用,还将危及个人信息及财产安全。刷脸时代,便利与安全同等重要。”在段彪永看来,以人脸为代表的个人生物信息保护势在必行,政府部门也在加快推进个人信息保护的立法立规,我国有关数据安全及个人信息保护等内容散见于一些法律之中,但并没有专门法律对于生物信息采集主体、数量、频度、方式、范围、提供规则、责任追究等具体问题作出规定,立法层面仍属空白。对于大数据、人工智能、生物技术等发达的地区,或者相关技术涉及利益群体较多的地区,可考虑在不违背上位法前提下,制定地方性法规或者地方政府规章,为大数据时代提供有益的地方实践。

段彪永表示,大众应当提高自我防范意识,认真阅读App隐私政策,发现可疑条款或者隐私条款过于模糊不清、晦涩难懂的情况以及对App或者其背后公司信任度不够时,应当拒绝使用该App。此外,在个人信息侵权事件发生后,应当及时向法院起诉、向政府有关部门举报。（昆明日报 记者李双双）

声音

市民李玲 59岁

刷脸方便,但子女担心我们被骗

“‘刷脸支付’是方便的,特别对于我们这些中老年人来说,以前扫码支付,扫完还得输入密码什么的,刷脸就快多了。但子女也有担心,怕我们遇到不法分子诈骗,所以我这个刷脸支付也只在去超市的时候会用。”李玲表示,尽管刷脸支付很便捷,但也存有疑虑,“主要是怕人家盗取了我的信息,就像盗刷信用卡那样。后来我女儿给我讲,现在刷脸支付技术已经很成熟了,只有本人才可以支付成功,光凭一张照片什么的是不行的。”

市民周静 32岁

不排队不输密码,效率高

周静已经使用刷脸支付三个月,“太便捷了,自从开通刷脸支付这个功能,不用排队不用输密码,觉得生活效率高了很多。我的银行卡比较多,有时候密码会记岔了,要反复输入,有几次输错了三次,账户就被锁上了,非常麻烦,要去银行改密码什么的,但刷脸支付就不存在这个问题。”

收银员赵一芬 25岁 

大部分客人还是使用扫码支付

赵一芬是金碧路上一家之佳便利店的收银员,她介绍,店里有支付宝的刷脸支付终端,但这个终端装上很久了,真正使用刷脸支付的人并不多,如果不是店员提醒有优惠,一般客户都不会主动使用。“因为系统的原因,有时候扫码支付需要等待的时间长一些,即便如此,多数人还是选择等待而非刷脸支付。”一旁的在校大学生张晨曦表示:“虽然刷脸支付非常方便,但我怕被收集生物特征信息,不安全。”

随评

“刷脸”立法应当早日迈出步伐

“刷脸”,是对以人脸识别为代表的新兴生物识别技术的代称。虽然这一技术进入公众视野、实际运用的时间尚短,却已收到立竿见影的成效,并引发了人们对未来的无尽想象。近在眼前的效益,是这一技术在支付领域的运用确实能够大幅缩短用户的支付用时、降低企业的运营成本;而放眼未来,我们更可以期待这一技术在更多领域广泛运用,成为智慧城市建设的一大技术支撑,将整个社会福祉推上一个新的台阶。

也许正是由于这一技术本身过于强大,运用的前景又过于广阔,因此当这一技术在“规则缺位”的背景下不断推进时,人们也就难免对其安全性产生深深的焦虑。对于社会公众的“刷脸焦虑”,我们不但应当理解,更应当尊重。毕竟,“建立规则、遵守规则、运用规则,才能保证社会的良好有序运转”,这是人类从自身历史发展中总结出来的宝贵经验。从这一角度来看,源于“规则缺位”的“刷脸焦虑”,实际上已经与这一技术本身产生了相当程度的脱离,也远非技术的开发方升级技术、宣传解释所能消除,解决的方法只有尽早迈出立法步伐一途。

尽早为刷脸建立规则,不但能够以成文法规的“硬杠杠”补上已经显现出来的技术隐患,保证公众的合法权益,也能在相当程度上为公众提供必要的心理支撑,消除不合理的焦虑和恐慌,更可以加强对相关企业的监管与指导,减少开发企业的试错成本。无论从哪个方面来说,早日迈出刷脸应用的立法步伐,对新兴生物识别技术进一步的推广运用都是一大积极因素。

当然,我们也应当看到,人脸识别终归是一项创新技术。对于创新,框框太多也不是一件好事。因此,面对社会公众对刷脸立法的期待,我们不能因噎废食,要注意在立法过程中为人脸识别的技术发展留下足够的空间。要做到这一点,我们在立法指向上就要注重规范技术应用与鼓励技术发展相结合;注重解决当前问题与放眼长远前景相结合;注重积极主动与谨慎稳妥相结合;注重法规的明确可操作与能够根据实际情况及时完善修订相结合;将如何有效保障公众的知情权和选择权置于对侵权行为的处罚之前来谋划。以此确保科学立法、有效立法,实现技术发展与技术规范的有效平衡,推动人脸识别这一创新技术用之得当,造福于民。（大海）