昆明信息港讯 记者龙泉积 通讯员余兰 12月20日,国家市场监管总局部分省市消费环境建设工作座谈会在昆明召开。会后,与会代表现场参观了位于官渡区官南大道的云南康乐茶文化城,实地查看、了解官渡区市场监督管理局在营造健康消费环境建设工作中的情况和成效。

与会代表参观云南康乐茶文化城

消费环境建设最直接地践行党的初心和使命,最生动地体现以人民为中心的发展思想。近年来,官渡区市场监管局紧紧围绕“加强消费环境建设 服务美好生活需要”的目标,把消费环境建设工作作为服务人民日益增长的美好生活需要的重要使命,全面强化市场监管工作,着力优化市场环境,不断提升消费品质量水平,维护市场秩序,坚守安全底线,保护消费者权益,不断满足广大人民群众“品质消费、美好生活”的新愿景。

持续优化市场准入环境,释放市场主体活力

在“围绕企业投资经营中的‘堵点’‘痛点’,官渡区市场监管局聚焦企业关切进一步推动优化营商环境政策落实,扎实推进营商环境提升行动,全面实行市场主体住所(经营场所)申报制,放宽了登记条件,将原来的“面对面名称预先核准”改为“键对键名称自主选择”,实施“多证合一”,利用互联网+政务服务的新型登记模式,推行企业注册全程电子化登记,率先在全省上线运行云南省开办企业“一窗通”服务平台,打通让企业和群众自主选择办理注册登记的“高速公路”,实现企业设立登记“零见面”。

深入了解

同时,将公安、税务、银行全部引入区政务服务中心成立官渡区企业开办专区,同时引入3家商业银行,将企业开办时间压缩至1.5个工作日。实行市场监管、税务、人社、商务、海关等部门注销业务“信息共享、同步指引”,打通部门之间的服务壁垒,实现企业注销“一网”服务,畅通退出渠道,实现企业注销便捷高效。营造法治化、国际化、便利化的营商环境。

实地查看

数据显示,2019年官渡区新发展市场主体33815户,其中企业10778户,个体工商户23037户,同比增长25.2%,自贸试验区企业登记1766户,个体工商户3850户。全区有效注册商标拥有量达到28082件,实现全年新设立企业登记量、个体户登记量、市场主体总登记量、电子化营业执照量、自贸区登记量注册商标新增量和拥有量“七个全省第一”。

加强诚信体系建设,畅通消费维权渠道

聚焦市场监管难点问题,构建以信用为核心的新型市场监管机制,维护市场秩序。官渡区市场监管局大力开展“诚信经营 放心消费”创建活动,健全市场监管领域跨部门“双随机”联合抽查机制,加强和规范事中事后监管,维护良好市场秩序,通过以涉企信息归集共享加强对失信主体的约束和惩戒。有效推进诚信建设制度化,强化社会责任意识,规则意识要求,打击失信行为、保护群众权益、维护和促进社会经济秩序和信用体系健康发展。

对12315消费维权服务站进行检查

在畅通消费维权渠道、加强质量安全监督方面,启动创新“互动维权模式”,打造了中林建材城、康乐茶文化城、喜玛特超市3家“消费维权直通车”,使企业率先在全市开展受理、处理消费者投诉的工作。其中,康乐茶城还将消费维权服务站延伸至线上C2C交易平台康乐茶网、茶窝网,形成线上、线下维权服务无缝对接。2019年通过维权站点快速维权解决消费争议435件,为消费者挽回经济损失168.33万元。

日常检查

加强质量安全监管,打造放心消费环境

官渡区市场监管局坚持以人民为中心,围绕食品药品、商品质量安全等群众关切和期盼,加强特种设备监管,确保消费安全放心;加强商品质量监管,确保消费使用放心;加强食品药品监管,确保消费健康放心;紧盯新型经济业态,加强网络交易监管促网络平台经济健康发展;狠抓案件查办、精准打假治劣,满足群众高品质生活需夯实市场监管工作基础,提升食品药品、特求打造经得起检验和评价的建设成果,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

商品质量监管

同时,聚力专项整治、解决突出问题。开展普洱茶市场整治,擦亮“云茶”金字招牌、旅游市场整治,提升服务消费品质等67项专项整治活动,坚决解决市场监管突出问题。利用宽严并济、张弛有度的市场监管,进一步提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和社会认同度,激发市场活力、释放消费潜力,培育消费驱动型经济增长模式新发展理念的有效保障。