昆明信息港讯 记者劳学丽 去年12月20日,由中国工商银行、法国安盛集团和中国五矿集团公司合资组建的工银安盛人寿保险有限公司(下称“工银安盛人寿”)在昆明开设分公司,正式登陆云南市场。在过去的一年中,工银安盛人寿云南分公司个险渠道业务取得了亮眼的成绩。

2019年12月15日,在工银安盛人寿云南分公司成立一周年之际,为答谢新老客户对公司个险渠道的支持,该公司将举办KNOW YOU CAN第四季名师论坛,届时将邀请北京工商大学经济学院金融学教授薛梅就当下中国的经济形势下的金融工具及金融工作做具体的分析介绍。(时间:12月15日14:00 地点:云南省大剧院 报名电话:0871-68012041)

据介绍,在过去的一周年里,工银安盛人寿云南分公司个险渠道致力于打造一支专业化的理财顾问团队,目前在册理财顾问157人,平均年龄35.7岁,大专及以上学历占比84.7%,本科学历占比41%,研究生学历占比3%。同时,在短短一年时间里,个险渠道累计为2157位客户送去了保障,累计保额达9300余万元。

值得一提的是,在个险理赔方面,工银安盛人寿云南分公司按照总公司的服务宗旨,不断升级服务品质,开通急速赔付等多种赔付方式,并在做好各方面服务的基础上给予客户更多的人文关怀,以满足客户日益提升的多样化需求。

对于很多购买保险的用户来说,赔付程序是一道不小的工序,急速赔付的出现解决了这一难题。2018年昆明一公司为员工在工银安盛人寿云南分公司投保了综合员福计划,其中包含门急诊医疗保障。2019年3月28日,该公司某员工因上呼吸道感染至盘龙区妇幼保健院打点滴,门急诊费用312.3元。因工作繁忙,一直没有办理理赔。2019年7月28日通过手机满e保APP进行自助理赔,按页面提示提交理赔资料后,1天后就理赔结案,并于7月30日理赔款312.3元全额到账。客户对于工银安盛高效的理赔非常满意,且赞誉有加。

据工银安盛人寿云南分公司相关负责人介绍,目前,对于客户的理赔服务,客户可直接在手机端或者官微上进行自助理赔,足不出户即可办理服务。除理赔外,客户还还可通过手机端、官微等平台,进行保单查询、变更等服务,大大提高客户的便利程度。

很多家长认为,小孩是没有必要购买重疾险,因而忽略这个方面的安全保障。工银安盛人寿云南分公司理财顾问尚海永的一位客户就因为这样的观念差点错过一次理赔,而也正是在理财顾问专业的知识介绍,和一次又一次的人文关怀下,让客户认识到该项保险的必要性。

据介绍,尚海永的这位客户在今年5月30日喜得千金,他在祝贺客户的同时,给客户讲解了重疾险的意义,并建议客户为小孩购买一份重疾保障,刚开始客户只是对建议书做了一个了解,并且对于住院医疗认为小孩的保费比成人高,没必要购买。后再次给客户做了具体的分析及讲解,客户最终还是购买了御如意重大疾病保险,并附加了住院医疗。恰巧小孩在10月因为肺炎住院,花费了一笔住院费用,在了解客户出险后第一时间与客户取得联系,尚海永立即前去探望,并帮助客户办理理赔手续。后公司按照保险条款进行了赔付,客户拿到理赔款后,对保险及公司更加的认可,并且又给家人进行了投保。