“不忘初心、扎根基层,做一名合格的社区民警”是昆明市公安局五华分局华山东路派出所社区民警王建华的真实写照。王建华,男,43岁,毕业于云南省司法警官学校,1997年参加公安工作,从2002年初调入华山东路派出所工作至今,就一直任派出所的社区民警。警校毕业的王建华,一直以来对公安工作都有着一份热爱、一份执着,凭借这份对公安工作的热爱,不知不觉中,他已在基层派出所干了22个年头,虽然没有轰轰烈烈的破案,没有赫赫有名的功绩,但王建华始终坚守初心,以社区工作为荣,以服务群众为傲,兢兢业业的值好每一个班,认认真真的处好每一起警,尽心尽力的做好每一件事。

群众身边的“瘦哥”

因为王建华长得很瘦,话不多,辖区群众都亲切的称呼他为“瘦哥”,但瘦弱可不是王建华的工作标签,“做老百姓的好儿子”才是他的最大追求。

在王建华管辖的警区里,有一个特殊的小区,小区里居住着60多位残障居民,由于“盲人小区”隶属单位“昆明市工业制粉厂”多年前已经倒闭,导致这个特殊的小区内的所有事情都无人过问,技防、物防设施空白。不久前,小区王大妈的家里就被盗了,闻讯后王建华第一时间赶到现场,得知损失金额不算大,但是老人被吓得不轻。当时王建华就心里暗下决心,一定要为他们做点什么。王建华挨家挨户上门宣传,发动群众们一起为单元楼换装防新盗门,联系了品牌信誉较好的防盗门商家,通过反复多次的上门协调,最后商家同意以成本价更换,还不收安装费。老人们看到新安装的防盗门,高兴得不得了。虽然更新了防盗门,但王建华还是不放心,物防设施做了,但技防监控也要跟上,才能真正保障这群老人的安全,王建华继续奔走呼吁,最后,派出所研究决定,以“爱心帮扶”的方式免费为“盲人小区”安装视频监控,自筹资金为小区安装了监控设备。老人们都看着新装的监控,拍手称赞,嘴里不停的说着“太感谢你啦,真的太感谢你啦,小王警官。”

一直以来,这个残疾人小区也是华山东路派出所重点帮扶群体,在王建华的日常工作里,也专门立了一项工作职责:定期帮助这些老人寻医问药、组织义诊,不定期组织所上党团员为他们送米油、送蔬菜、送水果、送关爱。2019年的端午节,王建华和所里的同志一起上门为老人包粽子,楼道里,老人们像亲人一样看着民警,对王建华更是深深的信任。2019年9月的一天,王建华接到初地巷盲人李大妈打来的电话,说让王建华上家里一趟。王建华赶到后,躺在床上的李大妈把自己的银行卡递给了他,并告知了密码,说自己年老体弱,行动不便,请王建华去银行帮她查账。老人还说:“你常常关心、帮助我,我的子女只会回来找我要钱。我不信任他们,我只信任你。”

 “辖区群众的信任才是对我工作的最好褒奖。简单的一些小事、小情对我来说也许是微不足道的,但对普通群众来说就可能是大事、难事、烦心事。我从他们的言语中发现难处,搭手帮上一把,用行动换取群众的认可,用务实的工作态度换取辖区老百姓的信任。”王建华说到,“世上无难事只怕有心人,去群众的家里家外走得多了,我现在只要在警区,到哪儿,都会有人喊'瘦哥来坐'、'瘦哥,来喝瓶水'。这些点滴,让我真切的感受到了金杯银杯,真的不如老百姓的口碑。”

小事连着民心

王建华时常告诉自己“小事连全局,小事连民心,不会办老百姓关心的小事,就办不成大事。”平日里,王建华建立了辖区群众微信群,在工作的同时尽可能的将警区居住或务工的群众拉进群,通过“屏对屏”的交流,及时发现他们的难处,伸手帮一把,这样既解决了群众的困难,又化解了社会矛盾。

今年以来,昆明市公安局在全市公安机关部署安排了创建枫桥式公安派出所工作,王建华结合枫桥式派出所经验,多次到社区居委会协调、沟通。最终于2019年9月,在圆通社区居委会内建设了矛盾纠纷联合调解室,一来方便群众反映诉求,二来方便解决群众实际困难。调解室建立至今,王建华共调解矛盾纠纷65件,王建华说到“虽然是些小打小闹、鸡毛蒜皮的小事情,但辖区百姓们却愿意把开心事或烦心事说给我听,我也乐此不疲的为他们排忧解难”。

熟悉警区情况是社区工作的基础,是否获得群众的信任、能否掌握辖区真实情况至关重要。针对入户时“门难进、人难找”的困难,王建华首先从学习群众语言入手,与门口的大妈唠家常、与乘凉的大爷聊象棋,发动组织志愿者、热心市民一起宣传公安工作,很快在辖区内树立了亲切、可信的形象,并结合“两周三查”和“三查三告知”工作,每天晚饭过后,带着辅警和辖区群众,以错时入户的方式进行宣传、登记,短短几个月,群众与王建华就打成一片,通过入户了解到了详细的民情、户情,并及时、准确的采集维护“一标三实”信息,为社区工作打下了坚实的基础。

目标:“零发案”警区

王建华管的警区是华山所辖区治安相对复杂的圆通警区,“段上”有国家级旅游景点的圆通动物园和佛教场所圆通寺,每逢过节放假,或“初一、十五”景区里的人流就会巨增,导致隐患增多、扒窃案件上升。“每逢佳节倍忙碌”,为有效保障老百姓财产安全,王建华暗下决心,一定要改变混乱状况,力争实现“零发案”。

王建华在社区组织10人的治安志愿巡逻队,制定了由社区民警领导,社区主任、综治专干轮流带队进行巡逻守候的工作制度。同时发动社区居民义务巡逻和邻里守望,在社区院落建立“红袖标”志愿者、义务巡逻队,更好守护社区居民家园。在逢年过节,或其他重要节假日,王建华都会带领社区辅警、便衣辅警全身心投入到公园重点区域的巡逻防控工作中。初一、十五到圆通寺,大型节假日到圆通山,开展定点守望和人流密集区域巡逻的工作,虽然工作方式传统,但参与巡逻防控人员多了,发案也就少了。

山高人为峰,海阔心无界。王建华深知只有辛勤的耕耘才能换来一片“净土”,融洽的警民关系才能造就和谐社区,他在自己平凡的岗位上努力践行着人民警察的誓言,不忘初心、牢记使命,以身作则,把热情毫不保留的奉献给“平安社区”建设,换来辖区的安宁、人民的满意。（昆明警方发布供稿）