盒马鲜生云贵区域公共事务总监吕天燕
昆明信息港讯 记者李丽朱 新零售的核心价值就是依托新技术推动零售业变革以及城域产品升级，借助5G力量推动新零售向业态发展。11月28日下午，盒马鲜生云贵区域公共事务总监吕天燕从盒马鲜生开拓新零售产业方面作题为《盒马新零售创新与实践》的主题分享。
什么是新零售？吕天燕说，新零售中，零售的本质不变，只是需要技术的驱动，以消费体验为中心。新零售不止是加了一个“新”字，而是对传统零售的重构。重构的里面又包含了几块含义：一是对传统卖场的重建，商家建立标准，通过大数据、人工智能等技术分析，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造；二是从消费端来讲，线下设立门店的主要是为了让消费者体验消费的过程，让购物看得见、摸得着，感受得到，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。
吕天燕介绍，盒马鲜生是阿里巴巴旗下以数据和科技驱动为主的销售平台。2016年，盒马在上海金桥开设第一家门店，创造了人群高峰。与传统零售最大的区别是盒马运用了大数据、移动物联、智能物联网、自动化技术及先进的设备，从而来实现人货场三者之间的最优化匹配。从供应链、仓储到配送盒马都有的完整的物流体系，实现了门店附近3公里内，30分钟送货上门。
她说，盒马设立门店主要是引导消费者的购买习惯，线下作为感受、体验的入口、再引流到线上，实现新的消费需要求升级。盒马新零售综合了线上、线下、物流各方面的协调和融合，解决了商家和消费者之间的痛点。
“让远亲变亲，让近邻更亲”成了盒马发展的愿景，2016年至今，盒马在全国22座城市开设了171家门店。吕天燕表示，对于昆明而言，盒马来得稍晚，2019年7月份在瑞鼎城开设盒马在昆明的第一家门店，9月份在大悦城开设第二家门店，12月底将在公园1903开设盒马在昆明的第三家门店。盒马落地昆明，受到了市民的追捧与好评。
