编者按：为营造好“不忘初心、牢记使命”主题教育高质量开展的良好舆论氛围，中共昆明市委宣传部决定组织开展“主题教育昆明行动”系列采访工作。11月11日开始至12月5日，昆明信息港将带大家走进市级职能部门，深入挖掘“不忘初心、牢记使命”主题教育昆明行动工作亮点和典型经验，大力宣传全市各部门为民服务解难题，努力让人民群众有实实在在获得感的具体行动。

昆明信息港讯 记者合宇聪 12日下午，“不忘初心、牢记使命”昆明在行动系列采访报道组走进昆明市公安局110指挥中心、昆明市公安局出入境管理局、昆明市公安局交警支队车管所。据悉，昆明市公安局自“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，在全市范围内开展“为民服务解难题”工作，瞄准人民群众普遍关心的社会治安、交通出行、便民服务等突出问题，一个一个解决，着力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，真正让人民群众切身感受到主题教育带来的实实在在新变化、新成效。

创新巡逻防控勤务模式 全市“两抢”警情106天零接报

自2018年6月起，昆明警方启动新一轮巡逻防控工作，每天投入街面巡逻防控警力近5000人,备勤处突专业力量增加至1000余人，全市巡逻防控专业力量由2000余人增加至6620人,巡逻车由195辆增加至388辆，主城区街面布警密度由2.4人/平方公里提升至10.1人/平方公里,街面处警半径由原来的20分钟缩短至3.8分钟，重大敏感警情3分钟到达率保持90%以上，实现实战状态下3分钟见警、10分钟全城响应、30分钟封控合围,街面见警率、管事率、快反率全面提升。

持续推进智能感知前端建设,在城市主要道路、公共场所、重点单位和人员密集场所建成接入联网监控探头5.8万个、建成道路车辆智能卡口3200套,日均采集车辆图片数据1600万条、电子信息8000余万条。依托视频监控网、车辆监控网等,同时加强分析研判,让犯罪分子无处藏身、无所遁形,全面提升震慑效应。

截至10月25日，在2018年全市“两抢”警情51天零接报、全市群众安全感满意度综合满意率达91.6%的基础上，全市刑事警情同比下降7.1%，刑事破案同比上升19.6%，“两抢”警情同比下降52.6%，“零发案日”历史性突破100天，截至记者发稿之日，以达106天。上半年全市群众安全感满意度综合满意率达93.9%。“昆明警方将坚持系统谋划、纵深打击、整体防控、长效治理,全市公安机关综合施策，一体化推进打防管控各项工作，严厉打击整治“两抢”等突出违法犯罪。”

窗口服务高效便捷 着力打通服务群众的“最后一公里”

在昆明市公安局出入境管理局，记者见到办证大厅人来人往，忙碌却不拥挤，照相、办证、填表、缴费，一切井井有条。昆明市公安局出入境管理局通过科技信息化应用提升办事效率，解决申请人办证多窗口跑的问题。在全省率先推出办理出入境证件微信、支付宝扫码支付便民惠民新举措，支付时间缩短为10秒，无需前往收费窗口排队交费，并将原来缴费的4个窗口减少为1个发票打印窗口，进一步释放了警力。该举措推出以来，共为12万余人次申请人进行了扫码支付，收费准确率达100%，得到了办事群众的一致好评。

据悉，昆明市公安局出入境管理局在此次“为民服务解难题”工作中，推出“四免”措施，即免复印，申请人办理出国（境）证件需提交的身份证明、关系证明、事由证明等申请材料，通过系统自动读取身份信息并采用高拍仪、扫描或者免费复印等方式采集电子档案留存，不再收取复印件；免填表，申请人办理出国（境）证件需填写的纸质表格，在免费采集制证照片信息后，由窗口工作人员采集信息、打印表格，申请人签字确认使用；免费照像，为55万申请人节省照相费用；免费快递，为90万申请人提供免费快递服务。着力打造程序最简、流程最少、服务最佳、自动化程度最高的出入境窗口。

“除了出入境窗口，全市户政窗口提供延时错时服务，截至目前，解决上班群众办理业务困难33万人次；承诺出生登记等10项户籍业务办理最多跑一次，在全市派出所设立居民身份证异地办理窗口，在全市户政窗口开设老弱病残孕等特殊人群上门等绿色通道，购房落户等13类户籍业务通过‘网上户籍室’申请办理，建设云南公安自助便民服务超市，兑现“7×24小时”便民服务承诺；优化拓展‘互联网+’服务举措，实现‘一部手机办事通’APP申领居民身份证，凡是通过公安信息系统可以查询到的信息不再要求群众额外提供，实现数据多跑路、群众少跑腿。”昆明市公安局相关负责人介绍，昆明警方以便民、利民、惠民为核心，总结基层经验、了解群众诉求，树立更贴近群众的办事理念，打造更为优质的服务环境，推出更为便捷的服务举措，打通服务群众的“最后一公里”

通过互联网平台受理各类交管业务970.9万件

“通过交通安全综合服务管理平台、‘交管12123’手机APP以及‘昆明交警微信星级服务’等措施提供网上服务，实现交管服务‘零距离’，实现驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等20余项交管业务网上办理。”昆明交警相关负责人介绍，截至目前，通过互联网平台共受理各类业务970.9万件，在昆明交警微信已申领电子驾驶证、行驶证近20万人。

据悉，自本月起，昆明交警将在全市所有县区推广应用互联网学习教育平台，实行驾驶人审验教育和满分教育网上申请、网上认证、网上学习，提升“两个教育”学习质量和效能。方便群众就近选择教育地点，目前有2.1万人通过线上参加网络教育，9000余人次完成现场教育。

除此之外，昆明交警还全面推行机动车销售企业代办机动车登记服务，提供购买车辆、选号登记“一站式”服务，实行车辆预查验、资料预审核、信息预录入等措施，群众只需现场或互联网选取号牌号码后，即可办结登记手续。目前，昆明市共设置6个新车注册登记服务站，5个二手车转移登记服务站，以及109家新车注册登记4S店，212家临时号牌办理4S店、8家机动车报废企业；已有27个登记服务站推行预查验措施、212家4S店开展信息预录入。在 10 个县（市）区下放国产机动车登记业务，其中2个县级车管所下放进口汽车登记业务。

昆明市公安局交警支队车辆管理所还发挥邮政网点优势，进一步延伸警邮合作，扩大警邮代办点，织密覆盖城乡警邮服务网。目前在全市邮政网点设置警邮超市60家、“警医邮”网点5家，还在43家检测机构、8家金融机构开设代办警邮交管业务网点，开展20项车驾管业务，建设完成“昆明市警邮梦工厂”做强业务后台，同时积极推进警邮网点向县、乡布局。截止目前通过各级代办网点办理业务59.16万起。

据昆明交警相关负责人透露，预计年内，昆明交警将在市内三合营、江岸小区、世纪城三地分别设立24小时无人车管所。利用人脸识别等技术，实现身份认证、受理审核、业务办理等全过程自助办理交通违法处理、自助体检、车驾管业务受理等功能，解决仅能在上班时间办理交管业务的局限，实现“服务不停歇、全天不打烊”。

昆明市公安局将继续紧扣“服务高质量建设区域性国际中心城市”这条主线，聚焦民意民声,牢记使命、忠诚履职,担当作为、锐意进取,进一步提升新时代昆明公安工作质效,不断提高春城人民的获得感、幸福感和安全感,为明年在昆明举办的重大活动营造安全稳固的政治环境、安全有序的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。