昆明信息港讯 记者杨亚群 通讯员李伟 近日,官渡区金马街道办事处曙光社区通过网格化管理,启动“街道吹哨、部门报道”机制,将区级各职能部门集中到曙光社区现场共同协调集中存在的问题,提高工作效率,扩大社区服务管理区域,实现了居民“琐事不出网格、小事不出社区、大事不出街道”。

曙光小区建设于上世纪90年代初期,是典型的老旧居民小区,由于年代久远基础设施落后、老化,各方面的问题都很突出。在2013年时物业公司退出管理后处于无管理状态,不仅小区环境脏乱差,秩序更是混乱,也成为了社区管理的大难题。曙光社区根据金马街道网格化管理的工作指导,以党建为引领深入探索居民需求、听取居民意见。创新老旧小区管理模式,在2018年9月,成立曙光社区“红色物业”党建试点,来破解老旧小区的管理难题。

曙光社区“红色物业”党建试点

2017年以来曙光社区按照市、区网格化管理要求,曙光社区将整个曙光东区、南区分为4个小网格,充分利用公共单位、居民楼栋长、社区志愿者、派出所社区民警等工作职责,在每个网格配备社区网格工作员、环卫保洁人员、社区城管执法人员、派出所民警等人员,在所管理的网格内充分发挥各职能、职责。在日常工作中由金马街道总体统筹,社区分块落实,网格员共管相关机制。社区日常开展工作主要利用小问题社区网格员解决,难题通过吹哨机制,区级、街道相关部门配合解决的管理网格模式,不断加强网格员间的相互配合、区级部门的相互联动、物业公司的服务提升。通过金马街道对社区U循环片区进行提升改造,曙光社区目前绿化得到了全面修复提升,美化了小区环境,在居民小区单元口、单元楼道内安装了摄像头,保障了居民的安全。小区内还设置了社区便民服务点、党员活动室、红色议事厅、家庭医生诊室、棋牌室和爱心食堂等一系列为民措施,让昔日脏乱差的小区变得干净整洁、井然有序,卫生死角消失了、昏暗的路灯明亮了、乱停乱放的车辆归位了,居民的生活环境大幅改善、幸福感显著提升。

曙光社区通过“吹哨”机制建立健全社区网格化管理工作

近日,官渡区金马街道办事处曙光社区通过网格化管理,启动“街道吹哨、部门报道”机制,将区级各职能部门集中到曙光社区现场共同协调集中存在的问题,让社区集中力量,各部门齐抓共管、提高工作效率,扩大了社区服务管理区域,实现了居民“琐事不出网格、小事不出社区、大事不出街道”。辖区群众反馈需要、诉求问题时,社区书记立即吹响问题哨,街道、职能部门、物业、城管、派出所、社会事务机构等单位立即纵横联动起来,快速解决居民诉求,确保件件有着落,事事有回音。日常工作中,社区网格员通过走访巡查,网格化工作深入到背街小巷、大小楼栋,有效弥补了社区工作的“盲区”,第一时间发现问题解决问题,有效解决了社区治理中的难点和重点问题,化解了社区内大量矛盾隐患,昔日的三不管难题已逐渐消失。

曙光社区将共享单车工作人员一并纳入到网格之中

共享单车无序停放,大量破损车辆随意丢弃,特别是地铁站、公交车站、商场和集贸市场堵塞消防通道、盲道等情况严重,一直是社区的治理难题。曙光社区以金马街道网格化理为载体,深化延伸将共享单车工作人员一并纳入到网格之中,并建立微信工作群,通过微信互动方式,与社区进行即时的沟通,共同对网格内出现的超量投放、无序停放、占道堵积等影响市容市貌的突发问题进行快速处置,实现了信息互通、力量互补、联动合作。  

通过坚持每周召集网格相关人员与各家共享单车片区负责人共同协商,制定了解决问题办法。在人流量大的重点区域开辟“中转站”,把多余车辆集中暂存,再由共享单车公司按照约定时间进行集中清运,有效解决早晚高峰交通拥堵期间车企清运车辆不能及时清运共享单车的现实问题。合理利用社区网格员、社区志愿者等社会力量,共同治理单车乱停放问题。合理规划设置专用停车点,引导单车规范有序停放。通过系列措施,积极应对,有效解决了目前普遍存在的共享单车管理维护不及时、无序停放、影响市容市貌等问题,打造和谐有序的交通环境,为巩固和保持文明城市创建成果奠定了良好的环境基础。