南天信息生产线。记者王俊星摄

宝象物流园俯瞰。 受访企业供图

　　昆明信息港讯（昆明日报 记者冉光雯 张怡 蒋卓成 吴洁）服务型制造，是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向，是制造业企业从加工组装向“制造+服务”转型，从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变。

　　10月，按照企业自愿、各州市推荐、专家评审等程序，10个企业（项目、平台）被评为2019年省级服务型制造示范。其中，云南南天电子信息产业股份有限公司、云南昆船设计研究院有限公司、云南宝象物流集团有限公司等一批聚焦定制化服务、供应链管理、总集成总承包服务等重点领域新业态、新模式的示范企业（项目、平台），帮助众多本地传统制造企业找到了市场的“金钥匙”，实现由单纯产品输出向产品一体化输出转型，引领云南省服务型制造发展。

　　在全面推动服务型制造转型升级的背景下，近年来，云南省服务型制造坚持“两型三化”产业发展方向，围绕先进装备制造、电子信息、生物医药等重点领域，支持企业开展产品设计、定制化生产、远程运维、总集成总承包等服务。通过服务型制造示范试点，鼓励企业开展模式创新，发挥示范引领作用，产业支撑能力和辐射带动能力不断增强。

　　“积极发展服务型制造和生产性服务业”是“中国制造2025”确定的战略任务之一。2017年以来，工业和信息化部产业政策司每年开展国家级服务型制造示范遴选、举办服务型制造万里行活动等工作。省工业和信息化厅相关负责人介绍，云南省积极抓好工作落实，于同年印发了《云南省发展服务型制造实施方案（2017—2020）》，提出到2020年，培育认定一批服务水平高、带动能力强、行业影响大的省级服务型制造示范企业、示范项目和示范平台，打造3—5个国家级服务型制造示范企业。

　　截至2018年，全省共有8户企业入选国家级服务型制造示范，入选户数位居全国西部省市之首。涌现出昆明船舶设备集团有限公司、德宏后谷咖啡有限公司、昆明嘉和科技股份有限公司、昊邦医药集团有限公司等一批聚焦重点领域新业态、新模式的示范企业，引领云南省服务型制造发展。今年，企业开展服务型制造意识增强，申报省级服务型示范积极性提高，共有40户企业申报省级示范。

　　如云天化农业科技以智能化肥微工厂为核心构建互联网+新型农业定制生产模式，向农民、种植户及农产经营者提供智慧远程科学配肥、土壤测检及改良、种植指导、病虫害控制、涉农金融、农村电商、新型合作社组织建设等一体化的专业性服务。云南中翼鼎东能源科技开发有限公司从低阶煤提质和设备设计、研发、生产，转变为提供产品+提供总承包总集成服务。昊邦医药集团有限公司通过构建智能化大健康服务平台，有效为第三方提供医药物流配送、食品检验检测、医学影像诊断和个性化健康管理等服务。昆明船舶设备集团有限公司面向自动化物流装备智能远程运维服务平台，开展了针对物流关键主机设备穿梭车、堆垛机、AGV、自动化物流系统等远程运维工作，通过覆盖全国的服务网络逐步形成了“对内”和“对外”两种运维模式和服务能力，有效提升了运维质量和效率，提升企业服务水平。

　　“不过，全省服务型制造还存在地区差距大，发展不平衡，服务型制造发展整体水平层次低、基础薄弱等问题。”上述负责人表示，下一步将不断完善配套政策措施，探索建立服务型制造发展信息平台和专家库，为服务型制造工作开展和政策措施制定提供基础数据和智力支持，加强业务培训和人才培养。在省内特色产业集聚区、重点工业园区、生产性服务业集聚区，以龙头制造企业为依托，以重点项目为支撑，着眼于关键共性技术研发和标准体系建设，加快服务型制造支撑平台建设，有效提升重点区域的服务型制造水平。

　　南天信息

　　提供“一站式”数字化服务

　　在此次2019年省级服务型制造示范拟入选名单中，云南南天电子信息产业股份有限公司（下称“南天信息”）上榜，示范模式为定制化服务。作为专业的数字化服务提供商，公司主营业务包括软件业务、集成服务业务、产品服务业务、智慧城市业务、创新业务五大板块。同时，积极布局云业务和数据智能业务，发展智慧党建和智慧教育业务，以服务为发展方向。

　　核心业务系统是银行最重要的业务系统，承担了银行大部分交易数据的处理工作，支持面向银行客户的不同UI发起的各种交易处理请求。随着行业产业链、产业布局的变化，要求银行产品在信息技术应用创新的前提下，具有针对全体客户群体展现更强个性化的产品可塑性、高速的产品开发和发布能力。银行核心业务系统的云化，是银行发展互联网金融、金融互联网的基础。对此，南天信息推出了采用云计算技术的OFP CoreBanking第五代核心业务系统产品，在国内某大型银行完成上线实施，该系统支撑了实际生产中峰值超过2亿笔的日交易量，技术安全可靠，通过对云业务、数据智能业务的大力创新及快速定制、开发，还支撑了针对更细分业务专题、更细分客户营销的IT系统实施。

　　当前，随着移动互联网技术日趋成熟，移动互联网+金融的概念已经在银行端快速发展。2015年至今，南天信息持续进行移动互联网金融设备开发和市场推广，目前已推出金融自助终端、智感桌面终端、移动金融发卡箱、发盾箱等多款产品，可针对不同银行的不同需求，提供完整的、定制化的互联网+金融交易解决方案。

　　2018年初，国内某银行投产并开始推广智能柜台，结合用户需求，南天信息采用国内先进的智能化处理技术，通过机械自动化、人脸识别和友好的客户体验界面等，定制开发出了智能柜台，实现换卡不换号等功能。目前，该行智能柜台已全面覆盖七大类53项交易，业务板块包括借记卡业务、网银签约业务、理财业务等，包含了人工柜台90%的非现金类业务，较人工柜台业务办理效率提升80%以上。

　　此外，从如何提升银行网点理财业务出发，公司还创新研发了银行理财专柜，让客户和理财经理交互更直接，操作更便捷。2018年11月，南天信息为国内某银行量身打造“理财家具一站通”，将自助设备嵌套在家具上，通过自由组合，集成实现了多种理财场景。

　　除了深耕金融信息化领域，南天信息的定制化服务也在积极向非金融领域推广。面对旅游产业消费需求旺盛，传统旅游模式问题凸显的状况，去年10月，公司研发的智慧旅游平台在玉龙雪山风景区、石林世界地质公园等推广实施，提高了景点吸引力。对游客而言，多元化的服务模式缩短了购票时间；对景区来说，系统涵盖线上线下各种智慧旅游服务模块，使用效果良好。目前，该平台已为超过100万游客提供服务，在玉龙雪山景区，系统每日使用量达4000人次。

　　宝象物流

　　打造云南物流供应链生态圈

　　云南宝象物流集团有限公司（下称“宝象物流集团”）智慧供应链云平台位列此次省级服务型制造名单，成为平台类项目中唯一入选的物流企业。

　　宝象物流集团前身为云南泛亚物流集团有限公司，2009年成立。2016年，该公司经历股权变更并更名为云南宝象物流集团有限公司，目前是昆钢集团全资控股的子公司，属云南省大型综合性国有现代物流企业。除了承担昆钢集团铁矿石、钢材等原材料物流运输外，宝象物流集团近年来的第三方业务增长也颇为亮眼。

　　依托昆钢物流资源优势，宝象物流集团积极拓展国内物流市场，打造了物流带动大宗贸易、园区运营、电子商务、信息技术、金融产品、成品油贸易协同发展的产业链新模式。如今，其相关业务板块主要有运输配送、园区运营、成品油贸易、供应链服务4大类，涵盖物流过程中的运输、仓储、加工、装卸、信息流、金融、国内贸易等多个环节。其中，2019年对外运输板块营业收入将达15亿元，占总运输业务量的30%；成品油采销方面，主要针对内外部运输企业车辆进行成品油供应，范围覆盖云南省各州市，去年成品油供应量已达8万吨，相关营业收入达5亿元。此外，宝象物流集团还在昆明、玉溪、红河、大理、磨憨等重要节点城市设有物流园区，方便大宗物资及生活物资运输及仓储，相关营业收入去年达2亿元。

　　宝象物流集团党委书记、董事长沈康介绍，近年来，宝象物流集团开始从单一物流业务向供应链服务转型，并取得了明显成效。2018年，宝象物流集团实现营业收入111亿元，利润2亿元，其中有80亿元的营业收入是由供应链板块所贡献。

　　“通过整合供应链和云平台，目前公司的业务开展基本都是围绕线上进行。”沈康介绍，目前，该平台集成了宝象大宗、宝象运网、宝象商城、宝象金融、宝象云仓、宝象园区、宝象大数据7个子板块，平台整合各资源方和服务供应商，在满足用户多样化需求的同时，有效降低了用户各项运营成本。“以企业采购钢材为例，按照传统方式，采购商采购好的钢材运抵仓库后，需要按天数支付仓储费用，一旦钢材无法在一定时间内消化完，则需要支付额外的仓储费用；通过供应链云平台采购，我们的本地仓库可以立即发货，采购企业无需承担额外的仓储成本。这就是供应链云平台带来的好处，能够减少交易过程中的冗余环节，达到缩短资金链、减少交易成本、降低风险的效果。”

　　平台在其他方面的应用场景还有很多，包括线上融资方案选取、线上交纳水电仓储费、线上司机排号、云仓监管等。截至目前，供应链云平台大宗商品累计交易额已达700亿元，企业客户数量达126家，个人会员数量超过13000名。作为平台服务方的宝象物流集团，拥有仓储面积近120万平方米，管控运输车辆超过30000辆，具备组织5000万吨/年运输量的能力及相应的人力资源。

　　沈康介绍，供应链云平台的7大子板块已经有5个在运营，按照计划，“宝象智慧园区” 平台即将于年底正式上线，“宝象大数据”项目也将于明年初正式启动。公司将依托供应链云平台的建设，提升整个供应链用户价值，打造完整、高效的“交易+物流+金融”供应链共享经济生态圈。

　　观点

　　服务型制造是必然趋势

　　2018年，昆明嘉和科技股份有限公司“云南石化机泵石油炼化项目”被评为国家级服务型制造示范项目。作为较早开始布局向服务型制造转型的民营企业，昆明嘉和科技股份有限公司董事长洪文灿表示，这是当前传统制造业向高质量发展的必然趋势。

　　20多年来，昆明嘉和科技一直致力于研发生产，推动中国特种工业泵制造业发展。2015年，其主营业务开始由传统的“研发、生产和销售耐腐蚀、耐磨蚀、耐高温特种工业泵设备”模式，创新为“主要研发、生产和销售耐腐蚀、耐磨蚀、耐高温特种工业泵设备，并提供系统集成及维护与支持服务”模式。“即从单一的‘制造商’向专业领域的‘服务商’转型。”洪文灿介绍，当前形势下，如何做好供给侧结构性改革是所有谋求更大发展的企业都在思索的问题。作为传统制造业，长期以来积淀下来的创新成果是一笔巨大的财富，如何依靠企业的创新模式、团队去巩固主业并延伸产业链？那就是向服务型制造转型。“我们完成了中石油、中石化多个项目的‘制造+服务’的交钥匙工程，不仅为公司创造了新的利润增长点，还为当地增加了财政收入。实践证明，这条路是可行和正确的。”

　　昆明嘉和科技重新定位的“一体两翼”发展模式，即以做中国最优秀的特泵提供商为业务主体，以工业服务整体解决方案和节能环保整体解决方案为两翼，形成高端装备制造、工业服务、节能环保三大核心业务板块。

　　“我们在工业服务整体解决方案上已经有了一些经验和成果，在节能环保整体解决方案方面，也与浙江大学、以色列专家团队等建立了战略合作关系，今年也通过省科技厅的王一德院士工作站，持续专注于产品研发。”洪文灿表示，下一步，如何做好工业大数据文章将是重点发展的方向。“我们将通过‘泵装备远程故障检测及故障诊断’、院士工作站、智能工厂建设，绿色工厂建设，进一步提升产品制造质量和总集成总承包服务质量，推动行业和地区‘制造+服务’交钥匙工程完善和高质量，在行业和地区起到排头兵的作用。”