国庆黄金周,许多人趁此机会出境旅游,感受异域风情,但这对于河口县公安局出入境管理大队的民警来说却是一年中最繁忙的日子。为妥善应对办证高峰,河口县公安局出入境管理大队全体民警、辅警放弃与家人团聚的机会,始终坚守在岗位上,为群众送上热情周到、优质高效的服务。
为了保障游客能在最短的时间出境旅游,河口县公安局出入境管理大队提供预约服务、延时服务和错时服务,每天连续工作近20个小时为旅客办理出入境证件,严格落实“精简材料、简化流程、延时服务、一张表单、一网办理、免费快递”等多项便民措施,群众在申请材料齐全、符合法定情形下,“只跑一次”、一站式办结。同时,主动协调,将出证时限由原来的3个工作日缩短到1个工作日,大大缩减了旅客等待的时间,日均为中外游客办理出入境相关证件数量2000余份,满足了广大游客的需求。
优质服务的背后,是出入境管理大队的民警、辅警的坚守与付出。河口出入境管理大队大队长沈丽琼,已经很长的时间没有见到自己的母亲和姐姐。这个假期,母亲和姐姐到河口看望她,然而仍有工作在身的沈丽琼只能将他们安置后,又迅速投入到窗口服务工作中。出入境管理大队民警陈黎黎是一名3岁半孩子的妈妈,原本答应国庆假期带女儿出去游玩,因工作安排再次失约。每天工作完回家的时候,看到女儿睡着的样子,陈黎黎心里总是感觉酸酸的,作为一个出入境管理大队民警她是合格的,但作为一个母亲陈黎黎觉得自己对女儿亏欠太多。
河口出入境管理大队的民警、辅警秉持着“服务为先,游客至上”的理念,为出境旅客提供最优质的服务。“办完最后一项业务,送走最后一位群众”是他们的服务宣言,他们在平凡的岗位上努力践行着“出入有境、服务无境”的宗旨,以热情周到的服务筑起警民连心桥,打造出了国门出入境管理与服务的窗口品牌,树立了国门警察的良好形象。