在手机支付大行其道的当下，不少市民已经习惯了出门不带钱包。大到超市商铺，小到街边的便利店甚至路边摊，都可以用支付宝或者微信支付。然而并不是所有地方都支持非现金支付，比如医院、地铁、收费站……于是，“换现金”生意应运而生。
最近就有市民记者反映，昆明延安医院不能使用微信支付宝支付，只能在医院门口附近的便利店换现金，100元收取2元手续费。除此，还有一些头脑灵活的“现金黄牛”蹲守在常有较大金额现金交易的场所门口，一旦有急用现金的消费者出现，他们就会轻松赚一笔“换钱服务费”。
医院不支持移动支付催生换现金生意
向记者反映的昆明市民杨女士说：“现在昆明很多医院都能使用微信支付宝等移动支付了，只收现金还是有些不方便……”
据杨女士介绍，8月22日，她跟随母亲到延安医院看病就医，因为母亲有医保卡，需要自费仅仅几十块钱，就没有带现金，可看完病之后才得知医院不支持微信和支付宝支付，“身上也没有带现金，向身边的人询问后也没有，就向医院服务台咨询，得到消息说是在医院对面的便利店可以换。”
据杨女士回忆，就在她询问的时候，有个穿着医院保安制服的人走过来问她是不是要现金，100块钱收2块手续费。杨女士没有理会，听从服务台的的指示，她来到了医院对面的一家便利店，然后被告知，兑换现金，100块要收2元手续费。杨女士觉得有些不合理，于是向记者反映。
“热心市民”收费处轻松赚服务费
针对杨女士反映的情况，记者来到实地走访，在医院一楼看到有中国银行的自助取款机和自助取单机，但机器并不能正常使用，上面贴着“本机暂未使用”字样的白纸。询问了医院挂号处的一位工作人员得知，该医院确实不支持移动支付，只支持刷卡支付和现金支付。
在医院缴费处观察过程中，记者发现有一名身穿黄色衣服，上面写着“热心市民”的年轻男子主动与在与收费台排队的人攀谈，问：“要不要换现金，可以微信转账给我，我给你现金。”有一位缴费的男士可能是急需现金，就与这名男子进行了微信换现金。随后，记者采访了这位缴费的男士。王先生说，他换了300块钱的现金，收了他3元手续费。对于手续费，王先生表示理解：“他们这个微信提现也是要手续费的嘛，他收一点也表示理解。而且当时急着要，他过来问也算是解了我燃眉之急。就是医院这边希望能搞一个微信支付，这样也比较方便我们。”
每100元收2元手续费，有的要先购物
随后，记者来到医院对面的便利店进行探访。记者问便利店店主，“可以换现金吗？”
“可以，要换多少？”
“50可以吗？”
“不可以，50不换。”
“那可以换多少。”
“最少100。”
“好，先换100吧。”
“要2块的手续费”
“那换200呢，手续费是多少？”
“200要4块的手续费，300要6块的手续费。”
记者走访了医院对面的3家便利店和超市，手续费都是一样的，100块收2元手续费，200块收4块，依此类推。提到手续费的问题，店主说，“现在微信支付宝提现都要钱的，我们也只是收一点点。”
在记者搜集线索过程中，刚好有一位市民到便利店兑换现金，记者上前采访了她。这位市民说：“医院不支持微信支付宝付款，只能来这里换。我感觉手续费太高了，简直就是坑人嘛。如果要交个几千块，那手续费就高了。”
之后，记者还走访了离医院较远一些的商铺，位于大观街附近的6家商铺，提出要换现金的要求，4家说不换现金。另外一家，他们的收费是50/100都是收1元的手续费，200收2元，300收3元……还有一家是要换现金，要先在商铺购买东西。
据记者了解，现在微信提现的手续费是0.1%，微信转账不收取手续费，累计提现超过1000元后按提现金额的0.1%收取手续费。微信绑定银行卡的用户一开始会有一个额度为1000的免手续费提现优惠服务。如：提现100元，收取的服务费是100*0.1%=0.1元，提现1000元，0.1%的手续费，那么要收取的手续费为：1000*0.1%=1（元）。
对于微信、支付宝换现金的问题，不仅仅是昆明市内的独有现象。在网上也有不少人反映医院附近存在便利店换现金收手续费的问题。对于这个情况，大家看法不一，大多数人认为，微信支付宝换现金不应该收手续费，这种收手续费的行为很恶心。也有部分网友认为，人家微信支付宝提现也是要手续费的，而且人家给你带来了便利，收一点也是应该的。
杨女士是这样说的：“虽然现在种转账提现收手续费挺常见的，但是如果钱不多，在他地方可能还会有店可以帮助你一下。我主要是觉得医院设施的不完善给我们造成了不方便，医院旁边的便利店以此收取高昂的手续费，形成一种商业方式让人觉得很不舒服。有一种医院旁边的便利店和有些人专门因为这个漏洞来钻空子的感觉。”
医院：下月起就将支持多渠道支付
针对杨女士反映的情况以及记者调查的情况，记者联系了延安医院的相关负责人。据介绍，延安医院于2006年初就进行了门诊系统的信息化建设，因建设较早原有门诊信息系统已无法满足现有患者的需求，于是在2018年开始对门诊信息系统进行了升级改造，自助设备支付、移动支付等功能也在升级改造完成后陆续提上日程。
据延安医院信息科科长陆斌介绍，“目前，手机端的预约挂号及挂号费用支付已正常使用两年多，患者可通过微信公众号、支付宝生活号、滇医通、云医在线等不同途径使用移动端预约及支付挂号费用，使用网络挂号的患者峰值达到1362人次/日。同时，医院正在微信公众号、支付宝生活号上陆续开通药品及诊疗费用的线上支付功能：门诊药品处方已于8月14日开通线上缴费功能。门诊检验费用将于8月底开通线上缴费功能。门诊特殊检查费用将于9月中旬开通线上缴费功能。而针对医保患者，将于9月上旬开通自助设备缴费功能，届时在医保卡余额不足的情况下，患者可通过在自助机上扫描二维码的方式，使用微信或支付宝付费，也可通过银联卡支付，最大程度的方便前来就医的市民。”陆斌表示，上述工作完成后，延安医院将支持人工窗口、自助设备、移动端等多渠道的支付方式。
▅ 记者手记
互联网特别是移动互联的发展，使人们在多数情况下可以“一部手机走天下”，省去钱包、零钱等很多麻烦。在绝大多数场景下也都支持网络支付，现金特别是小额现金的适用范围越来越小，而且还有携带麻烦、可能丢失等风险，随身携带现金的人越来越少。所以，在面临某些只收现金的强需求场景时，换现金便成了生意。
目前全国各地都在推行“智慧城市”、“互联网+政务”等模式，非现金支付的便捷特性使其同样被推广。但非现金支付的推广，不应也不能损害现金使用者的权益，政府和相关机构应该在合理的范围内，提供便捷、多样化的支付方式及必要的换现金服务，如布放ATM机、人工协助窗口等方式。对于消费者来讲，也应该未雨绸缪，日常携带一定的现金，以解决手机没电、只收现金等尴尬情形，既方便自己，也方便他人。（春城晚报-开屏新闻 记者刘嘉 实习生普瑞玉 摄影报道）
