昆明长水机场等29家机场试点中转客跨企行李直挂
2019-08-20 16:25:14
来源:昆明信息港
昆明信息港讯 记者周硕 中国民航局近日下发通知,明确在国航等8家航空公司,昆明长水机场等29家机场开展国内中转旅客跨航司行李直挂服务试点。此次试点的“行李直挂、一票到底”的通程值机服务,可以最大限度节省旅客的中转时间,优化旅客的出行体验。
目前,国内干支机场间的直连航线覆盖率为25.6%,支线与支线机场间的直连航线覆盖率仅为0.6%,因此,部分国内旅客在出行时,需要通过枢纽机场中转。由于各航司之间、机场与航司之间缺乏有效合作,旅客在中转机场经常需要取出行李、重新办理托运手续、重新过安检,严重影响了中转效率和便捷性,影响了旅客出行体验。尤其是航班不正常时,容易导致旅客相关权益不能得到有效保障。
在此背景下,今年民航工作会将“国内中转旅客跨航司行李直挂服务”列为民航行业的9项便民服务措施之一,拟以此为突破口,率先实现“航线未直连、服务要直通”。试点将以两种模式开展,一种是以机场为主导,另一种是以航司为主导。通过试点探索解决中转行李直挂服务可能面临的中转机场保障资源投入不足、航空公司积极性尚未完全发挥、缺乏统一的信息系统平台支持等困难。
试点的29家机场包括:华北地区的呼和浩特、太原、石家庄机场;华东地区的浦东、杭州、厦门、合肥、烟台、泉州、南昌机场;中南地区的广州、深圳、郑州、长沙、武汉、桂林机场;西南地区的成都、昆明、重庆、贵阳机场;西北地区的西安、兰州、银川、西宁机场;东北地区的哈尔滨、沈阳、长春机场;新疆地区的乌鲁木齐、库尔勒机场。