昆明信息港讯 记者李晓燕 美团点餐,可能20分钟后你就吃上了。而在九机网下个单,1小时内你就能拿到货品。哪怕这只是一根几块钱的数据线。

日前,九机网对其业务系统进行全新升级,并发布“1小时极速达”免费服务业务。也就是,只要满足4公里范围、门店现货的订单,物流可支持全类产品“1小时极速达”。消费者无需进店,只要登录九机PC端或下载APP,即可体验货品极速到手。

这就是数字经济时代,云南本土新零售九机,所带来的新消费典型。而消费者也在这一波消费升级中,获得了体验红利。得益于大数据、新技术对物流体系的数字化改造,让线上购物体验获得了倍数化的好感。而作为社会消费的主要构成部分,平台、商家、消费者在新消费时代中,大大释放了时空限制,云南、昆明的消费体验也紧跟国内一线城市步伐。

作为云南本土成长企业,九机是目前西南最大的消费类电子服务商,如何通过数字化做到“1小时极速达”?就此,记者对物流中心总监曹瑞进行了采访,并对九机物流进行了体验。

1小时极速达到底有多快?

1小时内是个什么概念?比如:出差前发现忘带充电宝、数据线等必需品,手机下单,吃个饭的时间就能拿到货品。“九机快速是我们多年来的免费服务,主要依托自建的IT系统、仓储管理。随着系统的迭代和流程数字化改造,近半年数据显示,我们平均送达服务时长约在50分钟,在有充分自信的前提下,九机将3小时极速达缩短到1小时极速达。”曹瑞介绍。

提速3倍,那么1小时送达,对比同行业如何?记者发现,线上购物送货时长主要取决于货源情况、仓储管理以及物流等方面的效能。与全国类平台如京东、苏宁易购不同的是,九机物流主要建立在区域性、专业级品类以及基于门店备货的特点上,依托线上线下的打通,消费者既可以到门店购买,也可以选择基于就近门店的送货上门,在时效上更能得到保障。这就是与官网同步发布的新机,上九机买,在云南、贵州等地的顾客到手时间更快的主要原因。

1小时极速达,九机是怎么做到的?

拥有自建的仓储管理系统,同时采用组合式的物流体系,再加上全国超过250家门店覆盖。基于这3个关键点的整合,形成了九机独具竞争力的“1小时极速达”。

这其中,最关键的是九机基于门店的自动化备货。据了解,目前九机全国门店达250余家,覆盖云南、贵州、湖南等地,而云贵地区基本辐射所有州市,形成了一个具有天然优势的门店仓。另一方面,超400万用户数据,也为备货提供了科学的预判,系统会根据门店流量、用户访问商品轨迹等动态数据,对门店仓进行预前备货调度,让门店本身的货源达到充裕且最合理。而充裕、合理的门店货源保障,成为了1小时极速达的关键。

在九机总部的大仓,记者体验到数字化物流的生产线,包括统一编码、库管、入库、出库、配送在内的全数字化管理。曹瑞拿起一台手掌大小的仪器介绍,“这里所载系统是我们自主开发的,其中包括仓储物流管理,能实现扫码、分拣、需求清单共享等流程可视化。”与此同时,员工正在流水线上进行着货品的清点、分拣、打包等,现场员工虽不到10人,却显得高效快速、井然有序。

再说到九机的物流体系,一方面是基于自建的物流系统,接到客户订单后,系统通过大数据自动测算,会快速分析出大仓直送、门店配送哪个更快?然后以最快时间、最优方式出货。另一方面,九机与顺丰、美团、中通等建立战略合作,依托第三方物流体系,以最快速度对州市货源进行补充,或直达消费者手中。

有速度更有温度,“准时达”“闪电达”满足个性需要

在新机发布期或特殊情况下,骨灰级用户也会有“苛刻”的需求。“比如准时达、30分钟闪电达等,这些都是我们对在物流上做的一些个性化服务。”曹瑞介绍。

记者了解到,作为华为、苹果、小米等品牌商的重要合作伙伴,九机能第一时间获得最大量的新机货源,在新机发布期内推出“准时达”服务,让用户更早提到新机,这也是多年来的惯例了。

而针对需要加急的急件,在下单时进行选择,能获得加急送达。“我们有专门定制的物流服务,有顾客所在地区较为偏僻,或其他特殊情况,我们会通过高铁或自驾直接送达。”曹瑞说。当然,这些属于个例,但是在新消费时代,这也不失为一种更有温度的方式呢?

附链接:

1小时极速达服务公告(https://m.9ji.com/doc/1/176)

新闻助读:

成立于2006年的九机网,目前已成为西南地区最大的新零售电子商务平台。目前,九机网主营手机、3C数码产品及周边C端业务,拥有ERP智能管理系统,融合自有模式、智能IT物联、互联网电商的竞争优势,实现了跨区域线上线下的大数据管控及对目标市场的立体覆盖。

截至目前,九机网已拥有线下实体门店250余家,全面覆盖云南各州县,遍布贵州、四川、重庆、辽宁、江西、广东、湖南等地,辐射城市达30多个。