“昆明到丽江的D8776次列车已经开始检票了,请乘坐D8776次列车的旅客手持身份证排队检票,无需提供纸质车票……”
7月30日早上,记者来到昆明站现场体验了电子客票购票、进站、乘车的流程,发现电子客票与传统纸质车票从购票到检票各有不同。
购、取票时告别纸质车票
据车站工作人员介绍, 乘坐发、到站均是实施电子客票的车站“C”、“D”、“G”字头动车的旅客,可通过12306网站(含手机APP)、实施铁路电子客票的车站售票窗口(含自动售/取票机)购买铁路电子客票,购票成功后,车站不再出具纸质车票,旅客只能拿到购票信息单,乘车可凭借购票时使用的有效身份证证件原件进站乘车。旅客在12306网站或手机APP购买车票时还可以选择预留手机号码,获取动态二维码扫码乘车。
记者来到昆明站二楼动车候车厅时,工作人员正在进行实施电子客票的宣传活动,向旅客介绍使用电子客票的注意事项。期间不断有工作人员提醒乘坐实施电子客票的车次旅客“手持身份证件刷卡进站,无需纸质车票”。
车站提供多样化的检票口
记者了解到,除了刷身份证件的闸机之外,目前昆明站共有9台可供二维码扫码检票的闸机,每个动车检票口各有一台,选择使用动态二维码检票乘车的旅客在此台闸机扫码即可进站乘车。“扫二维码通过自动检票闸机办理进站就像坐公交、地铁一样,没有丢票风险。”车站工作人员对记者介绍。
动车检票口的人工通道还有一台伴自助检票机,每台半自助检票机的上方都有一台闸机显示器,当进站旅客将手机二维码或购票证件放入下方的扫描区时,屏幕上会显示旅客的车厢、座位号等信息。
在进出站时,包括身份证、外国人永久居留身份证、港澳居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等证件都可以通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。
这些旅客购票需要知道这些
此外,符和购买学生票、残疾军人票条件的旅客,乘车前应到车站指定人工售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续后,购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续,学生票需每学年乘车前办理一次。
据昆明站客运科干事吴锋介绍,目前大部分旅客更愿意直接使用身份证检票进站,“我们其实很愿意让旅客使用有效身份证件直接检票乘车,因为二维码乘车需要预留本人手机号码,手机号码不对就无法获取二维码,也有一些老人家不会使用,所以我们更加提倡使用身份证件。”
2-3秒钟就能完成检票进站
在检票口,记者乘坐从昆明站到大理站D8684次列车的旅客基本上都是使用身份证从自助闸机检票进站,速度非常快。昆明站客运科干事吴锋表示,“实行电子客票以后,与传统纸质车票最大的区别是旅客可凭借动态二维码或者有效身份证件刷证、验证,大大减少了旅客排队候车的时间。目前我们的验证口已经可以满足所有旅客的验证需求,旅客来到验证口基本不用排队,直接就能进入候车厅,到了检票口也非常方便,身份证一刷,基本上2-3秒就能进站乘车。这是我们铁路技术化、信息化升级改造以后,对旅客提供便利、方便旅客的举措。”
旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口换取报销凭证,报销凭证与纸质车票非常相似,只是少了车厢、座位号等详细信息,且有“仅供报销使用的”的字样。(春城晚报-开屏新闻实习记者 孙江荭)